更多"[多选题]下列属于IPTV增值业务的订购途径是()。"的相关试题:
[简答题]简述用户可以通过什么途径查询IPTV增值业务订购情况。
[多选题]下列哪些渠道可以进行沃家电视增值业务订购()
A.到营业厅前台办理
B.轻触点营销工具办理
C.移动营业厅合作办理
D.电信营业厅合作办理
E.打114办理
[多选题]关于自有、合作增值业务订购关系质疑引发的收费争议说法正确的是?
A.入网3个月的各类星级客户,不包括各类投诉疑难客户
B.入网1年以上的各类星级客户,不包括各类投诉疑难客户
C.客户投诉号码当月已累计退费总金额原则上不超过200元(含200元),且近三个月(含当月)累计的退费金额不超过300元(含300元)
D.都执行先退费后查证
[单选题]对于客户因( )个月内(含当月)各类自有、合作增值业务订购关系质疑引发的收费争议,现场应进行快速、简单查证。
A.6
B.12
C.13
D.15
[单选题]对于客户因( )个月内(含当月)各类自有、合作增值业务订购关系质疑引发的收费争议,现场应进行快速、简单查证
A.10
B.11
C.12
D.13
[多选题]对于客户因13个月内(含当月)各类自有、合作增值业务订购关系质疑引发的收费争议,现场应进行快速、简单查证。凡不能现场查清、不能合理解释,满足以下条件的,在征询客户意见的基础上可立即进行先行退费处理:
A.属增值业务及梦网
B.符合先退费后查证的要求
C.入网1年以上的各类星级客户,不包括各类投诉疑难客户。
D.客户投诉号码当月已累计退费总金额原则上不超过200元(含200元),且近三个月(含当月)累计的退费金额不超过300元(含300元)。
[多选题]下列属于中国联通IPTV增值产品是()。
A.视听类
B.应用类
C.通信类
D.社区服务类
E.固话类
[多选题]对于各类自有、合作增值业务订购关系质疑引发的收费争议,追溯时长超过13个月(含当月)的,如何处理?
A.可先行退还13个月的(含当月)的费用
B.全部等查证后一起退费
C.其余费用应根据实际查证结果进行处理
D.全部先直接退费
[简答题]详述IPTV增值业务第三方订购包月业务相关规则。
[单选题]增值业务、扣费提醒:向通过()渠道订购增值业务的客户主动发送的扣费提醒。
A.10086热线
B.自助渠道
C.营业厅
D.所有
[单选题]TV增值业务的订购,以下()不需要过集团的统一认证。
A.宽带支付
B.手机支付
C.微信支付
D.以上都正确