[多选题]站台客运人员提前到岗，检查（）情况。
A.引导屏状态
B.显示内容
C.站台
D.股道

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[单选题]《普速中型车站服务质量规范》中明确规定站台客运人员提前到岗，检查站台、股道、（）等情况。
A.通道
B.站台引导屏
C.响铃设备
D.地道

[多选题]《普速中型车站服务质量规范》规定，站台客运人员提前到岗，检查（）等情况。
A.站台引导屏
B.站台
C.股道
D.楼梯

[单选题]《普速车站服务质量规范》规定，站台（）提前到岗，检查引导屏状态和显示内容、站台及股道情况。
A.服务人员
B.有关人员
C.客运人员
D.值班员

[判断题]站台接车客运人员到岗时间原则上为：始发列车应不少于检票放行旅客前5分钟到岗。
A.正确
B.错误

[判断题]客运人员立岗姿势：挺胸、收腹，两脚尖并拢，脚跟略分开，双手自然垂直
A.正确
B.错误

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，客运人员立岗姿势（），精神饱满。
A.正确
B.规范
C.合规
D.标准

[判断题]高铁客运人员立岗接车时应在站台上安全线内规定的地点立岗，无安全线地点，应距接车线钢轨头部外侧不少于1.5m。
A.正确
B.错误

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（列车）文明服务中规定，客运人员立岗姿势（），精神饱满。
A.正确
B.规范
C.合规
D.标准

[单选题]《普速车站服务质量规范》规定，客运人员立岗姿势规范，精神饱满。女性左脚靠在右脚内侧，夹角为（）呈“丁”字形。
A.43°
B.44°
C.45°
D.46°

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）7.2.4，客运人员立岗姿势（），精神饱满。
A.正确
B.规范
C.合规
D.标准

[判断题]《普速车站服务质量规范》规定，客运人员立岗姿势规范，精神饱满。女性可双手四指并拢，交叉相握，左手叠放在右手之上，自然垂于腹前。
A.正确
B.错误

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