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[多项选择]网店成功的要素（）
A. 商品
B. 店铺设计
C. 营销推广
D. 服务/物流
E. 客户粘性
[多项选择]成功的要素是（）。
A. 乐观的精神
B. 持续不断地自我激励
C. 诚实的态度
D. 明确的目标
[单项选择]小企业成功的要素（）
A. 志向远大，规模越大越好
B. 志向要大，计算要精，规模要小
C. 计划周密，大量筹资，扩大规模
D. 预测乐观，轻视对手，快速发展
[多项选择]预约成功的要素有：（）
A. 铃响5声之内接听电话
B. 接到客户预约电话3日内接待客户
C. 认真记录
D. 如果是保养客户，提供相对准确的预计需要的时间和费用
[多项选择]影响创业成功的要素有（）。
A. 人才
B. 项目
C. 资金
D. 技术
E. 数据
[单项选择]哪一个不是人生成功的要素（）
A. 自己感兴趣的工作
B. 专业知识
C. 长时间的累积资源
D. 学历
[单项选择]服务语言的成功四要素是（）
A. 语言语调表情手势
B. 语言语气情绪笑容
C. 表情手势情绪语调
D. 表情情绪语调手势
[单项选择]团队成功的要素不包括哪个（）
A. 员工有能力
B. 老板有梦
C. 工作有士气
D. 主管有心
[单项选择]以下哪项不属于成功三要素（）
A. 天赋
B. 自信
C. 努力
D. 机遇
[单项选择]企业家成功要素是（）
A. 心有多大
B. 执行力有多强
C. 钱有都少
D. 机遇
[单项选择]企业成功要素不包括（）
A. 战略管理
B. 企业文化
C. 危机管理
D. 自主创新
[单项选择]（）是企业成功的关键要素。
A. 人力资源
B. 实物资源
C. 资金资源
D. 信息资源
[单项选择]成功应急的要素不包括（）。
A. 训练有素的船员和完备的应急器材
B. 高效率的应急预案
C. 正确指挥、群体协同
D. 符合要求的公司质量管理体系
[单项选择]节奏是教学成功的要素，教学主要包括语言、（）、时间三种节奏。
A. 讲解
B. 文字
C. 内容
D. 解释
[多项选择]接待和预检的成功要素是：（）
A. 门卫通知服务顾问顾客的到来
B. 不同工种着相应服装
C. 顾问感谢顾客来访
D. 所有车辆接受同样检查
