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发布时间:2024-07-02 23:14:16

[多选题]供电营业厅一口对外,负责客户(____)的申请受理和答复。
A.用电报装
B.客户工程设计图纸审核
C.客户工程中间检查
D.竣工检查

更多"[多选题]供电营业厅一口对外,负责客户(____)的申请受理和答复。"的相关试题:

[单选题]城市供电所各营业厅可受理( )范围内的用电申请。
A.本镇区
B.本地市
C.本省
D.全国
[单选题]“一口对外”即由负(____)责统一受理用电申请,承办业扩报装的具体业务,并对外答复客户。
A.客户服务中心
B.供电服务中心
C.供电公司
D.供电所
[单选题]一口对外”原则,指健全高效的跨专业协同运作机制,()统一受理客户用电申请,承办业扩报装具体业务,并对外答复客户
A.营销部
B.发展部
C.运检部
D.基建部
[判断题]《国家电网有限公司供电服务标准》规定:客户校表服务的服务渠道包括供电营业厅、95598供电服务热线、客户现场,不包括电子渠道。
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、( )、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
A.网上营业厅
B.自助服务
C.市政代办
D.社区服务
[多选题]供电营业厅应向客户提供一种可供选择的交纳电费方式。
A.户口本
B.联系方式
C.产权证
D.有效身份证
[多选题]供电营业厅应向客户提供不少于二种可供选择的交纳电费方式。
A.电费
B.劳务费
C.充换电服务费
D.平台使用费
[判断题]客户的开证申请受理由国际业务处理中心受理,负责尽职调查客户资质及资料。
A.正确
B.错误
[简答题]某养殖户因生产需要向××供电所营业厅申请三相四线用电,因客户用电比较急,王某于当天就单独为该客户装表接电,请问王某违反了省公司安全生产禁令“十个严禁”中的哪一条?出处:省公司安全生产禁令“十个严禁”。
[多选题]根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》,供电营业厅的服务功能包括( )。
A.业务办理
B.收费
C.告示
D.洽谈
[单选题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:供电营业厅撤并、迁址、暂停营业应至少提前(_____)对外公告。
A.7天
B.15天
C.30天
D.60天
[单选题]( )是国网手机客户端“供电服务移动营业厅”。
A.支付宝
B.掌上电力
C.电e宝
D.微信
[判断题]供电营业厅(所)负责人每日应对窗口现金监盘一次,并在盘点表上签字备查。( )
A.正确
B.错误
[判断题]充电设施报装应执行一证受理,各供电单位营业厅窗口服务人员应履行一次性告知职责。(  )
A.正确
B.错误
[单选题]《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》规定:营业厅营业时间公告牌应及时更新并印制(_____)标识。
A.网格化服务热线
B.本地服务热线
C.95598供电服务热线
D.12398服务热线
[单选题]分布式光伏并网业务的申请受理后,客户经理负责与客户预约时间组织相关部门进行( )。
A.方案讨论
B.现场勘查
C.实地调研
D.签约
[多选题]业扩报装流程的具体运转是由供电企业营业窗口—供电营业厅完成的,按照( )的原则开展。
A.业扩报装
B.新装增容
C.变更用电
D.暂拆暂停

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