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发布时间:2024-01-28 06:10:33

[单选题]“一口对外”即由负(____)责统一受理用电申请,承办业扩报装的具体业务,并对外答复客户。
A.客户服务中心
B.供电服务中心
C.供电公司
D.供电所

更多"[单选题]“一口对外”即由负(____)责统一受理用电申请,承办业扩报"的相关试题:

[单选题]一口对外”原则,指健全高效的跨专业协同运作机制,()统一受理客户用电申请,承办业扩报装具体业务,并对外答复客户
A.营销部
B.发展部
C.运检部
D.基建部
[多选题]高压电力客户受理用电申请后,要进行( )情况等。
A.用电方案
B.供电方案
C.设计
D.施工
[判断题]受理客户用电申请,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户用电申请资料,与客户预约现场勘查时间
A.正确
B.错误
[判断题]供电企业受理客户用电申请的方式有:在营业网点柜台受理、电话受理、网站受理。
A.正确
B.错误
[判断题]针对居民新装、增容业务,在装表接电前,要先受理用电申请,并签订合同。( )
A.正确
B.错误
[填空题]对于无配套电网工程的低压居民客户,在正式受理用电申请后,( )个工作日内完成装表接电工作。出处:《国家电网公司业扩报装管理规则国网(营销/3)378-2017第一百〇七条》
[填空题]对于无配套电网工程的低压非居民客户,在正式受理用电申请后,( )个工作日内完成装表接电工作。出处:《国家电网公司业扩报装管理规则国网(营销/3)378-2017第一百〇七条》
[多选题]供电营业厅一口对外,负责客户(____)的申请受理和答复。
A.用电报装
B.客户工程设计图纸审核
C.客户工程中间检查
D.竣工检查
[判断题]受理客户用电申请时,应与用户核实确定户名、用电地址、用电容量、行业分类、负荷特性及分级、保安负荷容量、电力用户重要性等级等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]高压电力客户业扩申请过程中如未按规定办理,供电公司应尽量受理其用电申请。
A.正确
B.错误
[多选题]用户提交资料不齐时,只需提供用电人的有效( )并签署承诺书后,供电公司即可受理用户用电申请,其他资料由供电公司在( )时补充收齐。
A.身份证
B.身份证明
C.现场勘查
D.方案答复
[判断题]《国家电网公司业扩报装管理规则》第七十条规定,受理客户用电申请时实行营业厅“一证受理”。
A.正确
B.错误
[判断题]从受理客户用电申请到向客户正式供电为止的全过程,是供电公司售前服务行为。
A.正确
B.错误
[单选题]受理客户高压用电申请后,应在()个工作日内答复客户。
A.7
B.3
C.5
D.10
[单选题]在受理客户用电申请后,我们将安排客户经理在( )或与客户约定的时间进行现场勘察。
A.三天内
B.下一个工作日
C.一周内
D.当天
[单选题]城市供电所各营业厅可受理( )范围内的用电申请。
A.本镇区
B.本地市
C.本省
D.全国
[多选题]供电企业对已受理的用电申请,应尽速确定供电方案,在下列期限内正式书面通知用户:( )
A.居民用户最长不超过五天
B.低压电力用户最长不超过十天
C.高压单电源用户最长不超过一个月
D.高压双电源用户最长不超过二个月

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