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[单选题]在商品、服务的成交阶段,茶艺服务人员应该注意对商品进行补充说明,( )不属于其补充说明的内容。
A.使用要诀
B.使用禁忌
C.保养方法
D.商品价格
[判断题]茶艺服务是一种"面对面”的服务，茶艺人员与品茶对象间的语言交流和感情反应非常直接。
A.正确
B.错误
[单选题]茶艺人员在对商品、服务介绍时，应观察顾客心里，着重做好四件事，以下属于这四件事的是（ ）。
A.介绍商品的性能
B.积极推介
C.增强对方的欲望
D.知道商品的用途
[单选题]茶艺从业人员在茶艺服务工作中处处为品茶来宾着想，尊重他们，关心他们，充分体现了新时代人与人之间的（ ）。
A.亲密关系
B.新型关系
C.人际关系
D.社会关系
[单选题]一个成功的茶艺服务公司，留给其顾客的整体形象理应是（ ）、优质服务、管理完善、言而有信。
A.以客户为中心
B.真诚待人
C.热情待客
D.专业服务
[判断题]茶艺服务的产品是可以重复使用的，所以不必要求一次性达标。
A.正确
B.错误
[单选题]茶艺服务人员在为日本或（ ）宾客泡茶时应注意泡茶的礼仪规范。
A.朝鲜
B.台湾
C.泰国
D.韩国
[单选题]茶艺服务人员应耐心地加以解释，决不要（ ），把宾客逼至窘境。
A.轻重缓急
B.不闻不问
C.买卖先后
D.穷追不放
[判断题]茶艺人员对所销售的商品，需掌握其要领：要做到会使用、会调试、会组装等。
A.正确
B.错误
[单选题]在茶艺服务中要注意茶具色彩的选择。如单独使用（ ），在马来西亚人则被认为是消极的。
A.黑色
B.白色
C.黄色
D.红色
