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[多项选择]需求确认/需求评估环节我们要做的：（）
A. 及时汇报维修进度
B. 多次询问那些在电话/邮件预约中已经问过的问题
C. 确保预约客户备件有货
D. 预估维修时间及费用
[多项选择]需求确认/需求评估环节客户期望我们做到：（）
A. 知道我的车辆服务历史
B. 倾听我的整体服务需要
C. 保证我的车能修好
D. 提前安排好其他代步工具
[单项选择]对于绩效评估环节，下列描述正确的是（）。
A. 在评估时，可以根据实际情况的不同，酌情打分
B. 员工自评-主管评估-评估结果递交人力资源部
C. 无论主管评估或者员工自评，都需要在绩效计划书中将被扣分的原因描述出来
[多项选择]需求确认/需求评估环节我们要提供给客户的：（）
A. 代步工具
B. 对维修时间的预估
C. 结算清单
D. 委托书
[判断题]社会服务评估流程中的核心环节是确认社会服务评估的结果。
[多项选择]关于需求导向的营销观念描述正确的包括（）。
A. 需求导向着眼的是消费者
B. 需求导向下，企业注重了解需求，满足需求，产品不需要最优而是最合适
C. 需求导向代表了营销发展的大势
D. 需求导向下，市场仅限于同类产品市场，范围局限
[多项选择]下列各项中，（）属于风险评估环节。
A. 了解银行的业务和风险管理制度
B. 界定其主要的业务领域
C. 用风险矩阵对每一业务领域的八种潜在风险逐一进行识别和衡量
D. 分析风险产生的原因
E. 形成风险评估报告
[单项选择]在纳税评估实地核查环节，评估人员应对《纳税人基础信息核实确认表》中的信息进行全面核实。如涉及到税务登记证件信息变更的，应制作（），通知纳税人到纳服机构办理税务登记变更。
A. 《责令限期改正通知书》
B. 《税务事项通知书》
C. 《税务处理决定书》
D. 《税务处罚决定书》
[单项选择]关于软件需求特性不正确的描述是“软件需求具有（）”。
A. 多变性
B. 模糊性
C. 准确性
D. 主观性
[单项选择]在急救过程中，伤员评估环节错误的是（）
A. 检查意识状态
B. 检查呼吸状况
C. 检查心跳
D. 检查评估伤员身高及体重
[多项选择]以下关于LTE关键需求描述正确的是（）
A. 支持1.4MHz、3MHz、5MHz、10MHz、15MHz和20MHz带宽
B. 提高小区边缘的比特率
C. 空闲模式到激活模式的转换时间不超过50ms
D. 在小IP分组和空载条件下，用户面延时不超过50ms
[判断题]两个非线性环节串联时，其描述函数等于两个非线性环节描述函数的乘积。
[多项选择]C3押品评估流程的评估审核环节，不能对调查环节录入的（）进行修改。
A. 评估价值
B. 评估结果来源
C. 外部评估机构名称
D. 评估方法
[多项选择]C3押品评估流程的评估价值认定环节，可提交的下一环节包括（）。
A. 评估调查
B. 评估审核
C. 评估价值认定
D. 评估结果登记
[多项选择]C3押品评估流程各环节中，可以添加或删除拟评估押品的环节包括（）。
A. 评估发起
B. 评估调查
C. 评估审核
D. 评估价值认定
[多项选择]C3押品评估流程的评估审核环节，可对（）进行修改。
A. 评估基准日
B. 评估要点说明
C. 评估有效期到期日
D. 确认价值
[单项选择]治疗物品转运环节描述错误的是（）。
A. 治疗车确保不接触患者的情况下，才可以在传染区和非传染区跨区使用
B. 不能将传染病区患者的私人物品带入非传染病区
C. 不能用同一注射器向不同的患者注射肝素或对深静脉臵管进行肝素封管
D. 护士按治疗需要在治疗室（透析准备间）准备治疗物品
[单项选择]以下对绩效评估作用描述错误的是（）。
A. 绩效评估是科学管理的基础
B. 绩效评估是激励员工的手段
C. 绩效评估是吸收人才的依据
D. 绩效评估是增强组织沟通的方法
