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[单项选择]电信集团电子运维网络保障模块派发网络故障工单各省应在（）之内接单。
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 5分钟
D. 20分钟
[单项选择]广州通过电信集团电子运维网络保障模块派发一公众客户投诉其手机漫游至北京无法拨打138****4574，北京端核实电信网内正常，需要协调北京移动处理无法拨打，该工单可转为（）。
A. 投诉工单
B. 问题工单
C. 业务工单
D. 故障工单
[单项选择]电信集团电子运维客户保障模块派发故障工单各省应在（）分钟之内进行定位反馈。
A. 30分钟
B. 60分钟
C. 120分钟
D. 90分钟
[单项选择]按照电信集团电子运维网络保障模块要求，各省结单需要在所派省回单后（）分钟之内结单。
A. 30分钟
B. 60分钟
C. 120分钟
D. 90分钟
[单项选择]电信集团电子运维网络保障模块中申告一条10G电路故障，处理故障原因为骨干设备尾纤故障，回单时选故障分类应为（）。
A. 线路故障
B. 配置故障
C. 人为故障
D. 设备故障
[单项选择]电信集团电子运维.客户保障模块工单接单时限是（）。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
[单项选择]电信集团一站派发电信集团电子运维系统客户保障工单申告一条AAA级电路中断，该电路处理时限为（）分钟。
A. 120分钟
B. 180分钟
C. 60分钟
D. 240分钟
[单项选择]湖南NOC工位通过电信集团电子运维系统客户保障模块派发上海长沙30N2089NP，经测试上海确认其本地线路正常，且经全程测试线路正常。湖南结单时应填写“障碍发生省”应为（）。
A. 上海
B. 长沙
C. 集团骨干网
D. 上海和湖南长沙
[单项选择]NOC工作中电信集团网络保障工单接单及时率：考核接收故障工单的配合处理方，要求接单方接单时刻.派单方派单时刻小于（）分钟。
A. 10
B. 15
C. 30
D. 40
[单项选择]电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单要求在（）分钟内接单。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
[单项选择]电信集团电子运维系统网络保障模块.电子工单考核指标中的结单及时率要求标准是：参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后，建单方应在（）分钟内对该工单进行确认和结单处理。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 60
[单项选择]电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单接单后要求（）分钟进行一次“故障反馈”。
A. 15分钟
B. 30分钟
C. 90分钟
[单项选择]电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单接单后要求在（）分钟内进行“故障定位反馈”。
A. 30分钟
B. 60分钟
C. 90分钟
[单项选择]电信集团NOC向某省派发CASE工单，申告骨干网OSN7500设备主控板卡发生故障，请问维护人员需要从备库中领取（）类型板卡进行更换。
A. GSCC
B. AUX
C. PSXCSA
D. CP
[单项选择]电信集团客户保障工单带宽型业务故障一般处理时限（）。
A. 60分钟
B. 120分钟
C. 240分钟
D. 480分钟
[单项选择]NOC工作中电信集团网络保障工单结单及时率：参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后,建单方应在（）分钟内对该工单进行确认和结单处理。
A. 10
B. 15
C. 30
D. 40
[单项选择]电信集团NOC向某省派发CASE工单，申告ATM骨干网15K设备5槽板卡发生故障，板卡型号是4POC12，请问该备件板卡能提供（）速率的端口。
A. 155M
B. 34M
C. 45M
D. 622M
[单项选择]电信集团NOC向某省派发CASE工单，申告ATM骨干网15K设备0槽主控板卡发生故障，请问维护人员需要从备件库中领取（）类型板卡进行更换。
A. 4POC3
B. 16POC3
C. CP
D. 4POC12
[单项选择]电信集团客户保障工单新加故障定位反馈。要求（）内完成。
A. 120分钟
B. 90分钟
C. 60分钟
D. 30分钟
