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[单项选择]电信集团电子运维网络保障模块派发电子工单，申告上海广州S-64N0001IP电路中断，经查为传输承载层故障，为了尽快恢复业务，应采取的措施是：（）。
A. SDH系统倒换
B. 调通上海广州间波道
C. 新开SDH承载通道
D. 新开MSTP承载通道
[单项选择]电信集团电子运维网络保障模块派发网络故障工单各省应在（）之内接单。
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 5分钟
D. 20分钟
[单项选择]按照电信集团电子运维网络保障模块要求，各省结单需要在所派省回单后（）分钟之内结单。
A. 30分钟
B. 60分钟
C. 120分钟
D. 90分钟
[单项选择]电信集团电子运维网络保障模块中申告一条10G电路故障，处理故障原因为骨干设备尾纤故障，回单时选故障分类应为（）。
A. 线路故障
B. 配置故障
C. 人为故障
D. 设备故障
[单项选择]举例-国内漫游至上海，有条件呼转到上海其他运营商（漫游地当地），呼转手机如何收费？（）
A. 被叫漫游费（0.39元/分钟）
B. 0.1元/分钟
C. 杭州至上海长途费（0.59元/分钟）
D. 0.2元/分钟
[多项选择]移动用户A漫游至欧洲，国内用户B呼叫A用户并给A用户的秘书台留言。这次呼叫产生了高额国际漫游费用，这部分费用包含了（）。
A. A用户在国外做被叫的国际漫游话单
B. A用户在国外的前转呼叫话单
C. A用户在国外做主叫的国际漫游话单
D. B用户的国际长途话单
[填空题]南京全球通用户漫游至北京拨打香港用户，对南京用户计费为（）+（）。
[单项选择]签属一号双机业务的C网用户漫游至外地，做主叫时，被叫来显示（）。
A. C网号码
B. 固网号码
C. 由用户自己控制
[单项选择]以下哪个参数的不合理配置，会发生某些号段用户（某个或者多个HLR）漫游至某些SGSN覆盖区时不能登记的故障（）
A. HLR中的IMSI数据配置
B. VLR中的IMSI数据配置
C. STP的信令路由中新增的SGSNGT号码段局数据配置
D. STP的信令路由中新增的GGSNGT号码段局数据配置
[多项选择]A省用户漫游至B省，拨打电话听空号音，且只可以拨打当地10000号。请判断该故障有可能产生的原因是（）。
A. 存在设备兼容性问题，如B省设备不支持EVPC格式
B. 投诉点无线网络不正常
C. HLR中该用户数据错误
D. B省HSTP未增加投诉局点的GT路由数据
[简答题]用户投诉其购买的冰箱耗电量大与说明书不符，应如何向其解释？
[判断题]网约车驾驶员不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为。
[判断题]通过电信方式开展电召服务的，宜使用96166出租汽车约车号码。
[判断题]网络预约出租汽车驾驶员对投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价的乘客，不得实施报复行为。
[判断题]网络预约出租汽车驾驶员可以对投诉其服务质量或者对其服务做出不满意评价的乘客，实施报复行为。
[单项选择]芜湖地区通过电信部门连接入Internet时使用的DNS服务器是（）。
A. 202.102.2.141
B. 202.156.12.3
C. 202.102.192.68
D. 202.102.255.1
[单项选择]用户通过电信营业厅绑定银行卡可以不验证的信息有（）。
A. 银行卡号、姓名
B. 身份证号码
C. 银行预留的手机号码及验证码
D. 以上都是
[单项选择]电信产品的（）特征要求电信企业要通过各种手段使顾客以积极的、合作的态度参与到电信产品生产过程中来。
A. 生产与消费的同一性
B. 复杂性
C. 延续性
D. 可替代性
[判断题]网约车驾驶员对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为的，由道路运输管理机构和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以50元以上200元以下罚款。
