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[多选题] "清客( )以后,若车上仍有少数乘客未下车,车站通知( )车内乘客情况,司机与( )联系,确定是否继续清客或关门动车。
A.、2分钟
B.、司机
C.、行调
D.、车站"
[单选题]发现站内乘客打架处置不足的是( )
A.A、及时进行劝阻、制止
B.B、对劝阻、制止无效的，及时报警，并上报站区
C.C、尽可能留住互殴人员，尽量挽留1名证人
D.D、公安人员到来后，协助开展工作
[单选题]
车厢内乘客按压报警按钮的处理错误的是:
A.在站台,第一时间打开车门,向求助乘客了解信息并安抚乘客,通知车站处理,同时报行调。
B.如列车刚启动,司机则立即拉停列车。报车站及行调,退回车站,开屏蔽门及车门,车站工作人员上车进行处理。
C.如在区间时(包括在站台启动后超出站台3个以上车门),司机维持列车运行进站,报告行调,到站后通知车站处理。
D.若乘客无回应,无需理会,继续运行到下一站。
[单选题]发现站内乘客打架处置不当的是（ ）。
A.及时进行劝阻、制止
B.对劝阻、制止无效的，及时报警
C.对打架乘客直接进行处罚
D.公安人员到来后，协助开展工作
[判断题]列车广播系统主要功能：为列车内部乘客提供语音通信与语音广播。
A.正确
B.错误
[单选题]城市轨道交通列车车厢内乘客按压报警按钮的处理错误的是（ ）。
A.在站台，第一时间打开车门，向求助乘客了解信息并安抚乘客，通知车站处理，同时报行调。
B.如列车刚启动，司机则立即拉停列车。报车站及行调，退回车站，开屏蔽门及车门，车站工作人员上车进行处理。
C.如在区间时（包括在站台启动后超出站台3个以上车门），司机维持列车运行进站,报告行调，到站后通知车站处理。
D.若乘客无回应，无需理会，继续运行到下一站。
[判断题]列车在区间发生火灾,无法继续运行时,车站疏散站台、站厅内乘客。
A.正确
B.错误
[填空题] 发生AFC大面积故障后,客运服务组组长组织站务员 保安等做好站内乘客疏导工作,必要时使用( )引导客流。
[判断题]101-128车OCC通过车载无线台可与司机进行对话，并可无须司机授权直接对列车客室内乘客进行广播。（ ）
A.正确
B.错误
[多选题]开户行经办柜员审核获取到的开户影像，确认开户资料齐全，开户信息填写无误后，选择开户方式（）、（）、（）、（），并根据开户方式输入渠道申请受理编号等。
A.、普通方式；
B.、预受理方式；
C.：预开立账号方式；
D.：预受理+预开立账号
[判断题]客运服务组组长组织站务员、保安等做好站内乘客疏导工作，必要时使用铁马、伸缩式隔离栏引导客流。
A.正确
B.错误
[判断题]端部LED显示器安装于每节车厢首尾端部，用于向客室内乘客指示列车运行方向及下一站站点信息，及运营信息。
A.正确
B.错误
[判断题]掌沃通现场开户菜单开户业务支持成卡类型开户。
A.正确
B.错误
[多选题] "开户机构应加强对异常开户行为的审核。有哪些情况的开户机构有权拒绝开户( )。
"
A. 居住在中国境内 16 周岁以下的中国公民
B. 单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的
C. 有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的
D. "对开户申请人身份信息存在疑义,要求出示辅助证件,
开户申请人拒绝出示的"
E. 异地客户,无合理开户理由且无法提供本地常住地址的
[多选题]开户机构应严格审查异常开户行为，必要时应当拒绝开户.下列属于异常开户行为的有（ ）。
A.、个人无合理理由执意开立多个账户
B.、个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，个人拒绝出示的
C.、开户理由、账户用途与客户身份（如年龄、职业等）不相符的
D.、代理人持他人证件开立账户，尤其是代理相对特殊人群开立账户，如持他人异地身份证件、偏远地区身份证件代理开立账户，或者代理未成年人、老年人、学生、无职业者等开立账户
E.、有明显理由怀疑客户开立账户存在开卡倒卖或从事违法犯罪活动的
