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[单选题]发现站内乘客打架处置不当的是（ ）。
A.A.及时进行劝阻、制止
B.B.对劝阻、制止无效的，及时报警
C.C.对打架乘客直接进行处罚
D.D.公安人员到来后，协助开展工作
[单选题]车厢发生异常事件[如着火、打架、乘客晕倒等]时下列情况中处置不当的是（ ）。
A.乘务人员立即停车查看现场情况
B.及时了解判断车厢内情况，并上报调度指挥中心
C.利用列车广播向乘客广播，稳定乘客情绪
D.车站工作人员做好处置及乘客疏散相关工作，同时尽量挽留 2 名以上证人
[填空题] 站内客伤处置原则:第一现场人员在发现乘客受伤或接收到乘客受伤信息后,必须第一时间赶赴现场。在初步了解乘客受伤部位和受伤情况后,向值班站长或车控室报告基本情况,并寻找挽留( )目击证人。
[单选题]发现有乘客跳下站台处置不当的是（ ）。
A.及时报警，并上报相关部门
B.立即启动封站预案
C.尽量挽留 2 名以上证人
D.公安人员到来后，协助开展工作
[判断题]发生乘客打架：车站发生乘客打架并难以控制局面时，用铁马隔离打架区域，避免伤及其他乘 客，寻找目击证人，保护事发现场，通知轨道交通公安，公安到达后交公安处理。
A.正确
B.错误
[单选题]( )飞行中出现酗酒滋事、打架斗殴、抢占座位,处置不当的是 。
A.劝其同行者予以控制
B.安全员报告机长,对当事人采取临时管束措施
C.静观其变,尽量不参与,让乘客自行解决
D.视情况调整座位,避免再次发生冲突
[多选题](中)"乘客打架司机的应急处理( )
A.发现列车上有乘客发生纠纷或打架时,及时报告行调。
B.做乘客事务应急广播;
C.在站停车发现时,及时到现场处理并及时通知车站进行。
D.原则上司机不到现场处理。
E.及时将该情况通报给警务站人员,并请他们到现场处理。
[单选题](中)"发现乘客打架司机处理程序错误的是( )
A.发现列车上有乘客发生纠纷或打架时,及时报告行调;
B.发现列车上有乘客发生纠纷或打架时,立即做乘客事务应急广播;
C.在站停车发现时,及时通知车站进行处理;
D.原则上司机不到现场处理。
[判断题] 地铁站内可疑物处置流程为:地铁站工作人员发现可疑物并立即报告公安机关,同时车站工作人员采取疏散和封闭措施,最后由民警到达现场快速处置可疑物
A.正确
B.错误
[判断题]地铁站内可疑物处置流程为:地铁站工作人员发现可疑物并立即报告公安机关,同时车站工作人员采取疏散和封闭措施,最后由民警到达现场快速处置可疑物。
A.正确
B.错误
[判断题]因现场校验结果确认不当、故障与异常情况未经客户有效确认、窃电或违约用电处置不当等原因，引起的电量损失、客户投诉等风险，属于现场检验风险。
A.正确
B.错误
[判断题]事发单位为舆情处置责任主体，局部引发的舆情不能上升到公司层面，不能因处置不当对企业造成重大负面影响，更不能引发次生舆情
A.正确
B.错误
[简答题]车站值班员列车调度员)发现站内非列车占用红光带时的处置规定?
[判断题]可能导致锅炉爆炸的主要原因是炉水长期处置不当。()
A.正确
B.错误
[简答题]遇站内股道列车占用丢失报警、车站值班员列车调度员)发现或得到站内列车占用丢失信息时如何处置?
[单选题]单选题:根据《站务管理工作总则》按照乘客经济赔偿处置规定乘客强烈要求赔偿的车站与乘客协商赔偿打车费用单笔赔偿金额标准为:里程在( )公里之间的赔偿金额为50-100元。
A.10-15
B.10-20
C.20-25
D.20-30
