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[单选题]我国社会医疗保险的现状() 查看解析
A.保费收入大幅增长
B.积极服务于政府基本医疗保障体系建设
C.保险产品品种丰富
D.健康保险专业化经营卓见成效
E.市场主体众多
[多选题]自我健康/医疗档案应有内容包括() 查看解析
A.主要医师的姓名和电话号码
B.所有家庭成员和亲朋好友的疾病记录
C.是否有对药品、食物或昆虫的过敏
D.已诊断的慢性疾病
E.是否装有心脏起搏器
[多选题]以下属于初级医疗处理的问题是() 查看解析
A.上呼吸道感染
B.慢性肝炎肝硬化
C.糖尿病
D.全血细胞减少
E.偏头痛
[多选题]医疗机构发现传染性非典型肺炎疫情时应当及时采取下列措施() 查看解析
A.对传染性非典型肺炎病人、病原携带者予以隔离治疗隔离期限根据医学检查结果确定
B.对疑似传染性非典型肺炎病人确诊前在指定场所单独隔离治疗
C.对医疗机构内的传染性非典型肺炎病人、传染性非典型肺炎病原携带者、疑似传染性非典型肺炎病人的密切接触者在指定场所进行医学观察和采取其他必要的预防措施
D.为了查找病因医疗机构在必要时可以按照国务院卫生行政部门的规定对传染性非典型肺炎病人尸体或者疑似传染性非典型肺炎病人尸体进行解剖查验并应当告知家属
E.对拒绝隔离治疗或者隔离期未满擅自脱离隔离治疗的可以由公安机关协助医疗机构采取强制隔离治疗措施
[单选题]健康服务营销的特殊问题是() 查看解析
A.服务场所和服务医生的问题
B.对1.三方责任的问题
C.产品的有限差异化问题
D.维持质量的问题
E.专业服务人员问题
[多选题]健康管理服务产品指的是() 查看解析
A.健康筛查服务
B.健康风险评估服务
C.健康危险因素干预服务
D.健康改善的膳食组合产品服务
E.运动干预组合服务
[单选题]服务区别于产品的特点有什么() 查看解析
A.无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度
B.无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、客户认同程度
C.多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度
D.无形性、不可分割性、可变性、易损性、客户满意标准、客户参与程度
E.无形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度
[单选题]经以下途径给药时,所需剂量最大的是() 查看解析
A.舌下
B.皮肤
C.肛门
D.静脉
E.口服
[多选题]卫生服务记录表单的主要内容包括() 查看解析
A.疾病控制
B.妇女保健
C.疾病管理
D.儿童保健
E.基本信息
[单选题]健康管理的服务内容和工作流程必须依据() 查看解析
A.循证医学的标准
B.循证公共卫生的标准
C.业内最权威的专家意见
D.学术界还没有公认的预防和控制指南及规范
E.A和B
[多选题]属于健康服务营销中的特殊问题有() 查看解析
A.对1.三方的责任和客户的不确定性的问题
B..经验的关键作用和服务的有限差异化程度问题
C.专业服务人士要分配出时间做市场营销和如何处理紧急问题的压力问题
D.维持质量管理和如何让医生也成为销售者的问题
E.服务产品开发与购买动机问题
[多选题]健康管理提供者对服务对象的义务包括() 查看解析
A.解除对方痛苦
B.保守秘密
C.满足所有要求
D.提供健康服务
E.进行宣传教育
[单选题]健康管理师运用软件管理功能的服务路径不包括() 查看解析
A.进行绩效评价
B.分析危险因素
C.制定干预标准
D.发现健康问题
E.执行干预处方
[单选题]健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象,这被称做() 查看解析
A.瞬间真实
B.客户体验
C.服务体验
D.服务感觉
E.客户感受
[单选题]健康保险行业引入健康管理服务与技术的最终目的是() 查看解析
A.促销保险产品
B.为客户提供专业化的服务,提高客户的满意度
C.以健康管理服务产品作为利润增长点
D.吸引更多客户
E.实现有效的医疗成本控制,增加公司经营收益
[单选题]癌症是() 查看解析
A.以细胞异常增殖及转移为特点的一大类疾病
B.以脂肪变性为特点的一大类疾病
C.以纤维过度生长为特点的一大类疾病
D.以器官功能性改变为特点的一大类疾病
E.以细胞死亡为特点的一大类疾病
[单选题]健康维护是() 查看解析
A.被动的
B.无止境的
C.不可持续发展的
D.一次彻底的维护
E.波动的
[单选题]免疫器官不包括() 查看解析
A.肝脏
B.骨髓
C.胸腺
D.淋巴系统
E.胃肠道粘膜
