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[单选题]健康风险评估的结果中实际患病风险指的是() 查看解析
A.经过健康干预后,评估对象的疾病危险性
B.综合疾病史和实验室结构的综合诊断结果
C.在目前的健康状况下,被评估对象在未来一段时间内患上某种疾病的可能性
D.不可改变的风险
E.经过健康干预后,评估对象降低的疾病危险性
[判断题]建立职业安全健康管理体系,指的是企业将原有的职业安全健康管理按照体系管理的方法予以补充、完善以及实施的过程。( )
A.正确
B.错误
[单选题]健康管理师运用软件管理功能的服务路径不包括() 查看解析
A.进行绩效评价
B.分析危险因素
C.制定干预标准
D.发现健康问题
E.执行干预处方
[单选题]服务区别于产品的特点有什么() 查看解析
A.无形性、不可分割性、恒定性、耐耗性、客户满意标准、客户认同程度
B.无形性、不可分割性、稳定性、易损性、客户满意标准、客户认同程度
C.多形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度
D.无形性、不可分割性、可变性、易损性、客户满意标准、客户参与程度
E.无形性、不可分割性、不变性、易损性、服务标准、客户参与程度
[单选题]健康管理的服务内容和工作流程必须依据() 查看解析
A.循证医学的标准
B.循证公共卫生的标准
C.业内最权威的专家意见
D.学术界还没有公认的预防和控制指南及规范
E.A和B
[多选题]健康管理提供者对服务对象的义务包括() 查看解析
A.解除对方痛苦
B.保守秘密
C.满足所有要求
D.提供健康服务
E.进行宣传教育
[单选题]健康保险行业引入健康管理服务与技术的最终目的是() 查看解析
A.促销保险产品
B.为客户提供专业化的服务,提高客户的满意度
C.以健康管理服务产品作为利润增长点
D.吸引更多客户
E.实现有效的医疗成本控制,增加公司经营收益
[单选题]健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象,这被称做() 查看解析
A.瞬间真实
B.客户体验
C.服务体验
D.服务感觉
E.客户感受
[多选题]健康管理对象有权() 查看解析
A.自主选择健康管理单位、服务方式和健康管理师
B.自主决定接受或不接受任何一项健康管理服务
C.拒绝非健康管理活动
D.决定终止健康管理服务或转至其他健康管理单位
E.拒绝或接受任何指定的健康相关产品、检查,并有权知道相应的后果
[单选题]疾病管理的目的是() 查看解析
A.降低费用
B.提高服药率
C.减少死亡率
D.提高医疗服务质量
E.降低费用,提高医疗服务质量
[单选题]残疾管理的具体目标不包括() 查看解析
A.防止残疾恶化
B.注重功能性能力而不是疼痛
C.设定实际康复和返工的期望值
D.注重疼痛而不是功能性能力
E.评估医学和社会心理学因素
[多选题]健康档案管理的基本原则有() 查看解析
A.自愿为主
B.多种方式相结合
C.体验健康管理和连续性服务的特点
D.科学性和灵活性相结合
E.可扩展性
[单选题]控制和管理计算机的核心的是() 查看解析
A.支持软件
B.程序设计语言处理程序
C.操作系统
D.应用软件
E.系统软件
[多选题]健康管理的基本职业守则有() 查看解析
A.不得以性别、年龄、职业、民族、国籍、宗教信仰、价值观等方面歧视个体或群体
B.始终遵守信息公开的原则
C.应该让个体或群体了解健康管理工作的性质特点
D.应与个体或群体对健康管理工作的重点进行讨论并达成一致意见并签订书面协议
E.首先应该让个体或群体了解自身的权利和义务
[单选题]健康服务营销的特殊问题是() 查看解析
A.服务场所和服务医生的问题
B.对1.三方责任的问题
C.产品的有限差异化问题
D.维持质量的问题
E.专业服务人员问题
[单选题]以下不利于健康管理基本策略的是() 查看解析
A.生活方式管理
B.需求管理
C.行为管理
D.灾难性病伤管理
E.残疾管理
