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[多项选择]下列属于超值服务的是（）
A. 新服务
B. 产品定制化
C. 关系营销
D. 隐性服务
E. 显性服务
[判断题]建筑服务包括工程服务、安装服务、修缮服务、装饰服务和其他建筑服务。
[判断题]卓越服务原则是指提供超值服务，提高客户满意度和留存率，提升公司市场竞争能力（）
[多项选择]讲解服务包括（）
A. 途中讲解服务
B. 景区景点讲解服务
C. 旅行生活服务
D. 食、住、行、娱、购服务
E. 翻译服务
[判断题]导游员向旅游者提供的服务包括讲解服务、翻译服务和旅行生活服务
[判断题]大厅服务大概包括迎接宾客服务、行李服务和其他服务。
[判断题]中国电信广东公司ICT提供基础和增值服务，基础服务包括空间和带宽租用；增值服务包括安全、备份、代维等。
[判断题]旅行生活服务包括翻译服务、迎送服务及食、住、行、娱、购服务
[判断题]服务策划包括服务环境、服务对象、服务内容和服务质量四个要素。（）
[多项选择]旅行生活服务包括（）
A. 迎送服务
B. 讲解服务
C. 旅行生活服务
D. 食、住、行、娱、购服务
E. 翻译服务
[多项选择]三声服务包括（）
A. 主动问候客户，表示对客户的迎接
B. 在客户离开时，向客户道别
C. 在服务的过程中，客户提出的问题，应及时、准确、耐心地为其解答
D. 主动了解并响应客户服务需求
[多项选择]云托管服务包括（）
A. 整机架托管服务
B. 机位托管服务
C. VIP机房托管服务
D. 工作区服务
[多项选择]CDN增值服务包括（）
A. 防盗链
B. 日志分析
C. 实时监控
D. 智能调度
[多项选择]SV服务包括哪些（）
A. 读SV控制块值
B. 写SV控制块值
C. 发SV报文
D. 读缓存报告控制块值
[单项选择]机上服务包括（）
A. 播放明珠会员欢迎词和会员招募广播词
B. 播放明珠俱乐部和95539的视频宣传短片
C. 在航班上发展会员
D. 全部都对
