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发布时间:2023-10-04 09:25:06

[判断题]大堂经理是指与我行签订劳动合同,在营业网点负责接待、识别、引导客户办理业务,与其他岗位员工联动,根据客户需求,提供专业化、个性化服务,同时负责厅堂客流疏导、现场管理、维持厅堂秩序的人员。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]大堂经理是指与我行签订劳动合同,在营业网点负责接待、识别、引"的相关试题:

[单选题]当发现有炸药包放在柜台上时,大堂保安员(或大堂经理)负责()客户。
A.隐藏
B.周旋
C.疏散
D.逃跑
[多选题]非高柜当班日,与大堂经理综合排班时,履行大堂经理()职责。
A.引导分流
B.厅堂服务
C.现场营销
D.综合操作
[单选题]在大堂经理36计中, 大堂经理是厅堂的管家,注意自己的举止、( )、微笑等等。
A.态度
B.坐姿
C.行姿
[判断题]大堂经理是指负责营业厅服务环境维护、现场客户分流引导,提供营业厅现场客户咨询服务,并适时进行厅堂营销与业务转介的客户服务人员
A.正确
B.错误
[单选题]成为大堂经理满一年(含),考评期综合考核排名达到全行大堂经理总排名的前25-40%(含),可评定为()
A.二星大堂经理
B.三星大堂经理
C.四星大堂经理
D.五星大堂经理
[单选题]凡我行代销保单并通过我行扣划收取保费的,投保人应与我行签订()。
A.综合理财服务授权书
B.批量转账汇款授权书
C.境内外自动转账授权书
D.保费自动转账授权书。
[单选题]成为大堂经理满两年(含),考评期综合考核排名达到全行大堂经理总排名的前10%(含),可评定()
A.二星大堂经理
B.三星大堂经理
C.四星大堂经理
D.五星大堂经理
[填空题]FAN-凡我行代销保单并通过我行扣划收取保费的,投保人应与我行签订( )。
[判断题]大堂经理日常考核由所在营业网点负责人、内勤行长提出考核意见,报管辖行人力资源部门审定。
A.正确
B.错误
[判断题]客服经理不得以我行名义或个人名义与客户、合作机构等私下签订各种投资收益分成协议或签订其他具有履约性质的书面文件。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题客服经理不得以我行名义或个人名义与客户、合作机构等私下签订各种投资收益分成协议或签订其他具有履约性质的书面文件。
A.正确
B.错误
[单选题]( )要在网点显著位置明示(),明示当值负责人和大堂经理的有关信息,方便客户联系。
A.办公电话
B.投诉电话
C.咨询电话
D.行长电话
[判断题]对于单位负责人或有关业务主管部门授意、指使、强令违反规章制度办理业务的,大堂经理有权利也有义务予以抵制并向相关部门报告。有证据证明,大堂经理及时抵制、制止、举报或报告上述情况,后续发生违规事件、资金损失或案件,且需承担相关责任的,应予以免责。
A.正确
B.错误
[判断题]转型网点的内勤行长、大堂经理、柜面经理,可直接上岗。
A.正确
B.错误
[单选题]在大堂客户引导人员管理规范中,大堂经理的职责第次为( )。
A.大堂引导第一责任人
B.大堂引导第二责任人
C.大堂引导第三责任人
D.大堂服务统筹管理第一责任人
[单选题]单位与我行签订单位协定存款合同后,在我行开立的单位结算存款账户具有( )。
A.结算和协定存款双重功能
B.仅具有结算功能
C.仅具有协定存款功能
D.具有结算与定期存款功能
[判断题]大堂经理星级每两年评定一次
A.正确
B.错误

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