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[判断题]超时补偿直接送到客户宽带账号关联的浙江省内移动手机号码（融合套餐关联机主、裸宽关联联系人）。
A.正确
B.错误
[判断题]中断补偿直接送到客户宽带账号关联的浙江省内移动手机号码（融合套餐关联机主、裸宽关联联系人）。
A.正确
B.错误
[简答题]如何给宽带账号录入当月的月费减免，请写出操作路径。
[简答题]如何查询用户宽带是否有押金，押金金额是多少
[单选题]“关联活期账号（印鉴）”功能不允许关联的活期账号的“账户类型”有（）。
A.A:一般户
B.B:专用户
C.C:临时户
D.D:定期账户
[多选题]验证宽带账号信息：为确保信息和网络安全，用户登录手机营业厅时，需对用户宽带账号信息通过( )或( )等方式进行验证，避免非法操作。
A.手机号码
B.密码
C.身份证
D.驾驶证
[填空题]宽带账号或者宽带密码出错，请问对应错误代码是
[单选题]宽带账号或者宽带密码出错，请问对应错误代码是什么？
A.619
B.691
C.678
D.650
[单选题]家庭宽带小城镇改造受影响用户开展流量服务关怀工作，针对关怀宽带账号的联系人号码采用（ ）赠送方式予以用户关怀
A.短期流量
B.周期流量
C.长期流量
D.赠送流量
[填空题]宽带账号到期停机（ ）天后，系统做自动拆机处理
[判断题]一个宽带账号只能开通一个沃家神眼云存储套餐。
A.正确
B.错误
[单选题]宽带接入新装、移机、修障超时补偿标准：同一宽带账号当月补偿上限为（ ）次，当年补偿上限为（ ）次。
A.一、三
B.一、五
C.二、五
D.三、五
[简答题]查询用户宽带电视帐号上订购的动漫VIP包使用记录，工单该如何转派？
[多选题] 查询财产应当在《协助查询财产通知书》中填写查询账号、查询内容等信息。没有具体账号的，应当填写足以确定账户或者权利人的________等信息。( )
A.自然人姓名
B.身份证件号码
C.企业法人名称
D.统一社会信用代码
[多选题]查询财产应当在《协助查询财产通知书》中填写查询账号、查询内容等信息。没有具体账号的,应当填写足以确定账户或者权利人的________等信息。( )
A.自然人姓名
B.身份证件号码
C.企业法人名称
D.统一社会信用代码
[多选题]某客户办理宽带账号回到家中使用却无法拨号上网，提示691，以下引导客户自行处理的方法有( )
A.询问客户在宽带账号是否正确
B.询问客户输入宽带密码是否正确
C.确认账号密码输入无误后应该引导客户删除宽带连接后重新建立
D.引导客户前往营业厅或拨打客服热线重新绑定
