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[判断题]中断补偿直接送到客户宽带账号关联的浙江省内移动手机号码（融合套餐关联机主、裸宽关联联系人）。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺（2019版）》，超时补偿、中断补偿流量均直接送到客户宽带账号关联的（）手机号码。
A.浙江省内移动
B.浙江省
C.中国移动
D.浙江省内铁通
[单选题]宽带接入新装、移机、修障超时补偿标准：同一宽带账号当月补偿上限为（ ）次，当年补偿上限为（ ）次。
A.一、三
B.一、五
C.二、五
D.三、五
[判断题]家庭宽带服务承诺超时补偿通过为客户订购“600000562250 宽带快装快修新装移机关怀包 / 600000562259 宽带快装快修修障关怀包 /600000565477 宽带快装快修移机关怀包”流量产品实现。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺（2019版）》，超时补偿标准：家庭有线宽带安装、移机、修障自超出客户约定时间当日起，至工单完结当日止，由于公司原因，公司按每超时1日对客户给予1GB流量补偿（流量自赠送之时起24小时内有效，过期清零），每次超时补偿的上限为5日，补偿次数每月最多（），全年累计最高（），如果确认属于无法装机情形的，客户不享受超时补偿
A.2次
B.3次
C.5次
D.10次
[单选题]家庭宽带服务承诺（2019版），超时补偿，中断补偿：家庭有线宽带因公司光缆故障原因当日持续中断超( )小时的，按本服务承诺约定的中断补偿标准进行主动补偿。
A.1
B.2
C.3
D.4
[单选题]宽带接入新装、移机、修障超时补偿标准：经查属实，超时一次补偿（ ）元话费。
A.5元
B.10元
C.20元
D.30元
[判断题]春节期间（年三十至年初六）修障超时，可享受家庭宽带服务承诺超时补偿。
A.正确
B.错误
[判断题]超时补偿和中断补偿关联的手机号码非浙江省移动号码的客户，也享受上述补偿。
A.正确
B.错误
[简答题]家庭宽带服务承诺（2019版）的超时补偿标准：
[单选题]《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺（2019版）》，超时补偿标准，全年累计最高（ ）次。
A.5
B.6
C.3
D.无限制
[填空题]“快装快修，超时送流量”服务从2020年9月起，针对办理家庭统一支付的千兆宽带客户每日补偿()流量日包。
[单选题]企业可通过( )交易,发起手机号码信息联网核查功能,对法人和双线联系人进行手机号码核实。
A.TKN11
B.TKN13
C.TKN17
D. TKN21
[判断题]“快装快修，超时送流量服务”赠送流量有效期：流量赠送到账后立即生效，且仅限当月有效。
A.正确
B.错误
[单选题]《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺（2019版）》，中断补偿标准：家庭有线宽带如因公司光缆故障原因造成当日持续不能使用时长超1小时，公司按每中断（ ）对受影响客户给予1GB流量补偿（流量自赠送之时起24小时内有效，过期清零），补偿天数根据实际中断天数确定，不设上限。
A.1小时
B.30分钟
C.1日
D.3日
[判断题]因不可抗力因素，包括但不限于台风、地震、市政施工等造成的超时家庭宽带工单，按日对客户主动补偿1G流量日包。
A.正确
B.错误
[简答题]客户对10086不能直接取消宽带表示不满，填单路径？
[判断题]家庭宽带服务承诺中断补偿通过叠加流量赠送产品方式（600000587555 家庭宽带“断必赔”流量关怀包；600000688848 家庭宽带“断必赔”流量关怀包（3GB））实现。
A.正确
B.错误
