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[单选题]数字人管户中通过营销栏接收营销信息的方式触达客户的渠道是()
A.网点柜员
B.叫号机
C.自助设备
D.掌银
[单选题]数字人管户中直接在叫号凭条上打印营销话术的触达客户的渠道是()
A.网点柜员
B.叫号机
C.自助设备
D.掌银
[判断题]“数字人”管户除客户经理管户方式外,共有10类线上线下渠道布放触点, 重建与客户的紧密联系。
A.正确
B.错误
[单选题]通过“数字人”管户上行短信渠道在产品到期()日前向客户推荐对接产品,
A.3
B.5
C.7
D.10
[单选题]除客户经理管户方式外,数字人共有()类线上线下渠道布放触点。
A.8
B.10
C.12
D.15
[单选题]“数字人”管户主要服务的目标客户是( )
A.私行客户
B.白金卡以上
C.金卡以上客户
D.普通客户
[判断题]客户经理从核心引入客户信息并维护后即成为该客户的管户客户经理,其他非管户客户经理对客户信息也有维护权。
A.正确
B.错误
[单选题]在PBMS建立了管户关系的客户所产生的业绩,全部自动归属管户客户经理的考核模式为()
A.管户模式
B.认领模式
C.综合模式
D.自定义模式
[判断题]精准营销服务包含信息校核、信用评级、金融业务筛客模型、营销计划定制,客户触达渠道建设,以及老客户找回服务。
A.正确
B.错误
[多选题]“数字人”管户的主要功能优势有()
A.精准服务
B.高效管户
C.全方位触达
D.多样促销
[单选题]触达消费者效率最高的渠道是?
A.1V1
B.朋友圈
C.ISA 好友群
[单选题]智能管户方案为客户提供()产品推荐方案
A.统一的
B.几套
C.千人千面
D.。
[单选题]触达消费者销量最高的渠道是?( )
A.朋友圈
B.优惠群
C.1V1聊天
[单选题]智慧营销应用中提供营销前客群分析、营销中触达渠道和营销后()。
A.效果评估
B.游客关怀
C.商品售卖
D.推广营销
[判断题]DCRM系统应用要求,为密切管户人员与客户的联系,确保贵宾客户季度联系率达到80%。( )
A.正确
B.错误
[多选题]对存量贵宾客户开展有效管户,将网点贵宾客户管户分为三大类:____、____、____。
A.必须维护到位的客户
B.努力维护到位的客户
C.一般管户贵宾客户
D.潜力客户
[判断题]“数字人”管户,是指以大数据为基础,深度运用机器学习、人工智能、图像语音识别等AI技术,构建自动识别客户及其需求的智能模型(即“数字人”),通过线上线下远程渠道,直接触达客户并提供服务。
A.正确
B.错误