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[多选题]“数字人”管户触达客户的渠道有()
A.网点柜员
B.叫号机
C.自助设备
D.掌银
[单选题]数字人管户中直接在叫号凭条上打印营销话术的触达客户的渠道是()
A.网点柜员
B.叫号机
C.自助设备
D.掌银
[判断题]客户经理从核心引入客户信息并维护后即成为该客户的管户客户经理,其他非管户客户经理对客户信息也有维护权。
A.正确
B.错误
[单选题]轨道电路信息接收模块通过( )接收轨道电路信息。
A.STM
B.STM天线
C.BTM天线
D.BTM
[判断题]营销宝网点作战室的设置管户责任是为了明确本网点管户经理的工作目标。
A.正确
B.错误
[多选题]主借款人维护提示管户不一致为实现管户一致营销人员可进行的操作有()
A.业务交接—客户交接
B.管户经理客户退回营销人员客户认领
C.用四张清单模板重新导入
[判断题]通过营销宝客户关怀和营销机遇两个模块开展客户关怀与联系,是通过管户人员个人手机号与客户互动。
A.正确
B.错误
[单选题]在PBMS建立了管户关系的客户所产生的业绩,全部自动归属管户客户经理的考核模式为()
A.管户模式
B.认领模式
C.综合模式
D.自定义模式
[多选题] 信贷系统拥有合同管户权的系统用户,必须按有关规定做好合同的管户相关工作,包括但不限于以下( )工作。
A.五级分类
B.收息
C.还本
D.担保物管理
[判断题]“数字人”管户除客户经理管户方式外,共有10类线上线下渠道布放触点, 重建与客户的紧密联系。
A.正确
B.错误
[判断题]根据省联社《关于进一步推进客户分层分类与分岗管户错位营销工作的指导意见》,做好分岗管户'规定动作',原则上每人每季要与所管理重点客户见面1次。
A.正确
B.错误
[单选题]通过“数字人”管户上行短信渠道在产品到期()日前向客户推荐对接产品,
A.3
B.5
C.7
D.10
[判断题] 只有主办机构的管户经理才能进行个人信息的维护工作。 客户信息录入要求做到真实、 准确、 完整、 规范、 及时( )
A.正确
B.错误
[多选题]按照岗位管户的原则,网点必须参与客户管户的岗位主要包括____、____、____。
A.网点行长
B.副行长
C.客户经理
D.柜员
[单选题]反馈是指信息接收者在接收到信息后,将自己的反应信息加以编码,通过选定的渠道传给信息的( )。
A.上一级
B.接受者
C.发送者
D.检察者