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[单项选择]企业形象问题策划活动是为塑造企业形象服务的策划者必须首先给企业形象（）
A. 广告宣传
B. 准确定位
C. 新闻公告
D. 庆典纪念
[填空题]塑造企业形象是商业企业公关工作的重要内容，这项工作包括设计企业形象、树立企业形象和（）三个环节。
[判断题]企业家的形象直接代表并反映他所领导的企业形象，良好的企业形象是企业不可忽视的无形资产。
[单项选择]形象战略最注重的企业形象的（），这是企业形象的灵魂。
A. 实施
B. 定位
C. 考核
D. 修正
[判断题]企业形象一般由产品形象和企业领导形象三个方面来确定。
[填空题]影响企业形象的主要要素有产品形象、服务形象、环境形象和（）形象。
[单项选择]企业形象是企业的（）。
A. 有形资产
B. 无形资产
C. 积累资产
D. 特殊资产
E. 独有资产
[多项选择]从企业形象的形成过程来看，构成企业形象的具体要素包括（）
A. 经营形象
B. 管理形象
C. 广告与公共关系形象
D. 企业家形象
E. 社会形象
[多项选择]从企业形象的形成过程来看，构成企业形象的一般要素包括（）
A. 企业的软件
B. 企业的职工
C. 企业的领导
D. 企业的硬件
[单项选择]（）一般通过对企业的自我评价、公众对企业形象的评价和与期望形象差距分析，对企业的形象做一个全面了解。
A. 专家意见法
B. 头脑风暴法
C. 压力测试
D. 企业形象调研
[单项选择]企业形象是指企业内外部公众对企业形成的一致的认同感和价值观，是对企业整体形象的（）。
A. 综合评价
B. 深入了解
C. 外在看法
D. 基本了解
[单项选择]企业形象从（）开始，她是企业形象最初、最直接、最重要的评判者，也是形成社会公众形象的基础。
A. 职工
B. 领导
C. 顾客
D. 董事会
[单项选择]（）是企业形象的物质基础，是企业最主要的有形形象。
A. 产品形象
B. 环境形象
C. 业绩形象
D. 员工形象
