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[单选题]以下事项，人民法院应予以受理。（）
A.公司有证据证明原告起诉时或者在诉讼中已经不具有公司股东身份的
B.原告起诉请求查阅其具有公司股东身份之前或者之后的公司档案材料的
C.股东请求查阅范围不符合公司法或者公司章程及本规定的
D.原告起诉请求撤销股东会或者股东大会、董事会决议案件，公司股东会或者股东大会、董事会又形成了新的决议，变更了原告起诉涉及的相关内容
[多选题]()应当建立投诉受理制度,公布投诉受理单位和投诉方式。
A.安全检查部门
B.民用航空管理部门
C.机场管理机构
D.航空运输企业
[单选题]旅客遗失物品为answer时，应予以转送。
A.机要文件
B.国家禁止和限制运输物品
C.整件超重超大物品
D.鲜活易腐物品和食品
[判断题]民用航空管理部门和机场管理机构应当建立投诉受理制度, 公布投诉受理单位和投诉方式。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]咨询投诉受理时限:反馈时限,实名咨询投诉办结完毕后,投诉受理员须于( )个工作日内回访。
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]民用航空管理部门和机场管理机构应当建立投诉受理制度, 但不得公布投诉受理单位和投诉方式。( )
A.正确
B.错误
[单选题]咨询投诉受理时限:转交时限,投诉受理员须在收到咨询投诉的( )个工作日内转交至对应处理部门。
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]轨道交通运营主管部门应当建立乘客投诉受理处理制度,及时受理乘客投诉。对乘客投诉自受理之日起十个工作日内,应当将处理结果告知乘客。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]"被投诉单位及投诉受理单位应填写《客户投诉工单》。相关档案资料由被投诉单位的投诉处理联络员自接到投诉之日起保存至少( )年
A.1年
B.半年
C.两年"
[填空题] 投诉受理成功后,将客户投诉内容统一录入投诉系统中,必须做到( )。
[单选题]市交通运输行政管理部门和城市轨道交通建设经营单位应当建立乘客投诉受理制度，自受理投诉之日起（）个工作日内答复或者处理，保障乘客的合法权益。
A.4
B.3
C.2
D.1
