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[多选题]（ ）应当建立投诉受理制度，公布投诉受理单位和投诉方式。
A.安全检查部门
B.民用航空管理部门
C.机场管理机构
D.航空运输企业
[判断题]民用航空管理部门和机场管理机构应当建立投诉受理制度, 公布投诉受理单位和投诉方式。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]民用航空管理部门和机场管理机构应当建立投诉受理制度, 但不得公布投诉受理单位和投诉方式。( )
A.正确
B.错误
[多选题]民用航空管理部门和机场管理机构应当建立投诉受理制度,
公布投诉()。
A.受理单位
B.受理流程
C.投诉电话
D.投诉方式
[判断题]市交通运输行政管理部门和城市轨道交通建设经营单位应当建立乘客投诉受理制度，自受理投诉之日起3日内答复或者处理，保障乘客的合法权益。
A.正确
B.错误
[判断题]轨道交通运营主管部门应当建立乘客投诉受理处理制度,及时受理乘客投诉。对乘客投诉自受理之日起十个工作日内,应当将处理结果告知乘客。 ( )
A.正确
B.错误
[单选题]网络运营者应当建立网络信息安全投诉、举报制度，公布投诉、举报方式等信息，及时受理并处理有关网络信息安全的()。
A.投诉和举报
B.上诉和举报
C.上诉和评估
D.评估和举报
[单选题]
《民用机场管理条例》四十条规定,民用航空管理部门和机场管理机构应当建立(),公布投诉受理单位和投诉方式。
A.投诉监督部门
B.投诉受理制度
C.投诉管理机构
D.投诉受理机构
[判断题] 银行保险机构应当建立消费投诉处理回避制度,收到消费投诉后,应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容,及时与投诉人沟通,积极通过协商方式解决消费纠纷。
A.正确
B.错误
[多选题]各单位应当建立、健全本单位内部会计监督制度。单位内部会计监督制度应当符合下列要求:( )
A.记帐人员与经济业务事项和会计事项的审批人员、经办人员、财物保管人员的职责权限应当明确,并相互分离、相互制约
B.重大对外投资、资产处置、资金调度和其他重要经济业务事项的决策和执行的相互监督、相互制约程序应当明确
C.财产清查的范围、期限和组织程序应当明确
D.对会计资料定期进行内部审计的办法和程序应当明确
