更多"[填空题]号码携出客户在本网仅受理与携出前业务使用及话费有关的投诉,携"的相关试题:
[填空题]途中或到站仅受理()提出的货物运输变更需求。
[填空题]携号转网完成后,按照本网客户注销规则处理携出客户的账户余额,建议客户尽量在携出次月10日出账后至携出日起___________的时间段,前往归属地移动营业厅,将号码中本金余额转移至归属地其他移动号码。
[简答题]如何判断号码是否为易携出客户,请写出路径
[单选题]携号转网完成后,按照本网客户注销时的规则处理携出客户账单,可为客户提供()个月的账单,可在营业厅或者10086查询。
A.3
B.6
C.12
D.24
[判断题]号码携出后客户的网龄、星级权益、信用免停机权益、全球通权益等都会被清零且无法恢复。
A.正确
B.错误
[判断题]号码携出后,套餐内未使用完毕的语音、流量免费量将会失效且无法恢复,赠送或兑换的未使用完毕的积分、话费券、电子券等优惠都会被清空且无法恢复。
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些号码携出后可能存在的风险:
A.携出后少数客户可能会出现一些使用问题,比如因手机支持的网络制式不同需更换手机
B.无法使用亲情网、虚拟网短号与亲友和同事通话
C.因第三方登记的号码未同步至携入运营商,产生第三方充值不成功
D.银行/行业短信无法收到等情况
[多选题]申请业务的号码处于正常使用状态,( )、( )等非正常状态的号码拒绝携出。
A.正常
B.停机
C.呼限
D.非实名
[判断题]对于要携出客户根据挽留口径做好挽留工作,如挽留失败,可以建议用户通过短信查询是否符合携转条件。
A.正确
B.错误
[多选题]对于携出客户,其CRM中对应的携转状态为“( )”。CRM前台可查询的用户信息,遵循用户( )流程。
A.携出
B.已携出
C.退网
D.销户
[多选题]客户在办理携出时,在携出方办理的如( )、( )、( )及各类V网业务导致无法携转,客户需先确认取消后方可办理携出。
A.合账
B.共享
C.融合
D.套餐
[单选题]客户携出后转移资金到账时间为( )左右,携出前申请预约余额转移,将在次月10日完成余额转移。
A.30天
B.60天
C.90天
D.100天
[简答题]用户号码因非实名认证无法携出,填单路径?
[填空题]号码是否符合携出条件,短信营业厅查询方式:发送短信“()#用户名#身份证号码”至10086
[简答题]用户号码有未完结的工单无法携出,填单路径?
[单选题]客户携出完成后次月10日至()间进行账户资金转移
A.90日
B.120日
C.180日
D.60日
[填空题]携入客户在任何情况下拨打归属地或非归属地( )热线时,遵循与本网号码客户相同的收费标准。
[多选题]携入客户产生本运营商欠费时,根据其信用度标准,执行与本网号码客户相同的( )、( )、( )以及缴清欠费后开机流程。
A.缴费提醒
B.欠费停机
C.欠费催缴
D.话费透支