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发布时间:2023-11-14 06:22:30

[判断题]对于要携出客户根据挽留口径做好挽留工作,如挽留失败,可以建议用户通过短信查询是否符合携转条件。
A.正确
B.错误

更多"[判断题]对于要携出客户根据挽留口径做好挽留工作,如挽留失败,可以建议"的相关试题:

[填空题]携号转网完成后,按照本网客户注销规则处理携出客户的账户余额,建议客户尽量在携出次月10日出账后至携出日起___________的时间段,前往归属地移动营业厅,将号码中本金余额转移至归属地其他移动号码。
[填空题]号码携出客户在本网仅受理与携出前业务使用及话费有关的投诉,携出后在异网业务使用产生的投诉不再受理,引导客户直接与_________________联系处理。
[单选题]携号转网完成后,按照本网客户注销时的规则处理携出客户账单,可为客户提供()个月的账单,可在营业厅或者10086查询。
A.3
B.6
C.12
D.24
[多选题]客户在办理携出时,在携出方办理的如( )、( )、( )及各类V网业务导致无法携转,客户需先确认取消后方可办理携出。
A.合账
B.共享
C.融合
D.套餐
[简答题]如何判断号码是否为易携出客户,请写出路径
[多选题]对于携出客户,其CRM中对应的携转状态为“( )”。CRM前台可查询的用户信息,遵循用户( )流程。
A.携出
B.已携出
C.退网
D.销户
[单选题]客户携出后转移资金到账时间为( )左右,携出前申请预约余额转移,将在次月10日完成余额转移。
A.30天
B.60天
C.90天
D.100天
[单选题]客户携出完成后次月10日至()间进行账户资金转移
A.90日
B.120日
C.180日
D.60日
[判断题]号码携出后客户的网龄、星级权益、信用免停机权益、全球通权益等都会被清零且无法恢复。
A.正确
B.错误
[多选题]携号转网查询能否办理携出的方式:
A.短信营业厅
B.10086热线
C.全省各自办营业厅
D.全省各加盟厅
[单选题]某公司为并表子公司无金融机构的集团客户,合并口径用信后资产负债率为50%,集团合并口径有效净资产为3000万,集团合并口径负债总额(剔除政策指令性因素)为1000万,我行业务范围占比系数为50%,授信策略为积极型,合并口径在农发行的非政策指令性用信余额为200万,则此集团客户整体授信额度理论值为( )
A.2000
B.1500
C.1000
D.1200
[多选题]《携号转网服务管理规定》(工信部信管〔2019〕242号),携出申请条件
A.处理正常使用状态
B.与携出方结清已出账电信费用
C.与携出方无在网约定期限限制的协议
D.距离最近一次携号转网已满120日(自然日)
[多选题]有在网合约的携转申请人应当事先与携出方解除在网合约限制,所有的( )、( )、( )、( )、( )均可视同为合约。
A.话费优惠
B.业务优惠
C.终端优惠
D.信用担保优惠
E.靓号合约
F.第三方业务绑定
[判断题]异动挽留线的意思是,只要客户转账或走款达到某一限额,柜面就要联动大堂经理等进行挽留
A.正确
B.错误
[判断题]普通客户根据业务类型引导、分流至自助或智能服务区办理,按照“人证同一审核”要求,做好智能柜台人工面核。(  )
A.正确
B.错误
[多选题]以下哪些号码携出后可能存在的风险:
A.携出后少数客户可能会出现一些使用问题,比如因手机支持的网络制式不同需更换手机
B.无法使用亲情网、虚拟网短号与亲友和同事通话
C.因第三方登记的号码未同步至携入运营商,产生第三方充值不成功
D.银行/行业短信无法收到等情况
[简答题]用户号码存在欠费无法携出,填单路径?
[简答题]针对已知二次放号被绑定关系的投诉客户解释口径是什么
[多选题]以下哪些用户不满足直接申请携出的条件?
A.优选号码已过合约期
B.单位用户名客户
C.客户为统一支付成员
D.个人户名客户有单位分账

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