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[单选题]一名海外游客在离境前一天晚上找导游员,希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求,导游员首先应( )。
A.向旅行社汇报,经领导同意后按规定办理
B.为游客着想,立即答应游客的要求
C.婉言拒绝游客的要求
D.请游客把礼品带回,下次来再带来
[单选题]一名海外游客在离境前一天晚上找导游员,希望导游员帮她把一件贵重礼品 转交给当地的朋友。面对此要求,导游员首先应( )。
A. 向旅行社汇报,经领导同意后按规定办理
B.为游客着想,立即答应游客的要求
C.婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件
D.请游客把礼品带回,下次来再带来
[判断题]有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息,提出住单间, 导游员请领队内部调整未成,告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]有一名游客向导游投诉同房团友睡觉打鼾、使其无法正常休息，提出住单间，导游员请领队内部调整未成，告知游客单间房费由其本人及打鼾团友各付一半。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]导游员送海外客人离境，应该提前90分钟到达机场，以便办理出境手续。 （ ）
A.正确
B.错误
[多选题]对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有( )。
A.大专及以上
B.本科及以上
C.旅游类大专及以上
D.外语类大专及以上
E.中专及以上
[判断题]一名 日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时,导游员可以让其自 行办理分离签证及其他离团手续,所需费用由旅游者自理。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]一名日本游客因某个要求得不到满足而提出提前离团时，导游员可以让其自行办理分离签证及其他离团手续，所需费用由旅游者自理。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是( )。
A.突出重点法
B.分段讲解法
C.制造悬念法
D.由点及面法
[多选题]旅游团中的一位游客向导游员反映放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是( )。
A.帮助其回忆确切的遗失地点
B.报告饭店保安部门，请求协查
C.立即报告组团社
D.确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案
E.接待社出具遗失证明
[判断题]为了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误，在接团前导游员应先与全陪核对各自的行程安排。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]团队运行过程中最考验导游员的组织能力和独立处理问题能力，以及导游技能和心里素质的环节是导游带团的( )阶段。
A.初期
B.中期
C.后期
D.送团后
[单选题]导游员小王在带团过程中，因擅自中止导游活动被旅游主管部门吊销导游证， 那么小张自处罚之日起( )后才可以重新申请导游证。
A. 6 个月
B. 1 年
C. 3 年
D. 5 年
