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[多选题]“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素，它主要是指（ ）。
A.维修工维修水平的高低
B.接待人员能否与顾客及时沟通
C.接待人员对顾客是否礼貌热情
D.该企业是否提供员工培训
[单选题]：人力资源的（ ）是企业竞争优势的根本。
A.技能开发
B.创新能力
C.培训开发
D.管理能力
[多选题]依据巴尼的标准，人力资源能够给企业带来竞争优势的特征包括（）。
A.优秀的人力资源容易被轻易模仿
B.优秀的人力资源非常昂贵
C.优秀的人力资源可以为企业创造价值
D.优秀的人力资源是稀缺的
E.优秀的人力资源是难以替代的
[不定项选择题]差异化战略是指企业使产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别，以获得竞争优势而采取的策略。
根据上述定义，下列属于差异化战略的是：
A.大鸿公司为稳固自己的既得市场，不断降低生产成本，让价格保持在低位
B.新运饭店要求服务人员视每一个顾客为回头客，顾客再来时能立即叫出姓氏，并提供最贴心的服务，这让顾客无法拒绝“回头”
C.明光公司由于在青年市场遭遇经营瓶颈，改为主攻中老年市场，取得了不错的成效
D.为了获得行业利润，不少家电企业联手制定行业价格，市场顿时向卖方一边倒
[多选题]为了获得竞争优势，大多企业往往要求自己可以形成与其他竞争对手不同的特色，也就是实现差异化。下列属于实现差异化的主要途径有（ ）。
A.产品质量
B.品牌意识
C.服务水平
D.分销渠道
[多选题]按照巴尼的观点，人力资源之所以被认为是企业竞争优势的来源，是因为人力资源()。
A.非常丰富，很容易得到
B.不能被其他类型的物质资源所替代
C.可以为企业创造价值
D.是稀有的或独特的
E.很容易被竞争对手模仿
[单选题]由于人力资本是获取竞争优势的主要资源，所以最高管理层在开发战略时必须认真考虑的因素是（ ）。
A.培训
B.人
C.资源
D.管理
[单选题]G公司是一家生产各类小家电的企业，一直靠低成本获得竞争优势。近期，从G公司掌握的数据看，国内市场的高端化消费趋势已经非常明显，低端产品对消费者已不具吸引力。上述信息表明，G公司实施的竞争战略面临的风险是（ ）。
A.技术的变化可能使过去用于降低成本的投资与积累的经验一笔勾销
B.市场需求从注重价格转向注重产品的品牌形象，使得企业原有的优势变为劣势
C.狭小的目标市场导致的风险
D.购买者群体之间需求差异变小
[判断题]行业组织创新是使行业组织重新获得竞争优势的过程。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]企业是一个资源集合体，企业所拥有的或控制的资源影响企业的竞争优势和收益水平，企业的成长战略的实质是（）
A.激励人力资源
B.对人力资源进行投资
C.拥有具有竞争优势的资源
D.在运用现有资源与培育新的资源之间寻求新的平衡
[多选题]美影公司为了在竞争激烈的市场中站稳脚跟，获得竞争优势，借助大数据分析工具，及时根据市场需求的变化调整产品开发和经营计划，成效显著。美影公司上述做法体现的公司战略现代概念属性有（ ）。
A.应变性
B.竞争性
C.风险性
D.长期性
[单选题]通过引进技术进行模仿创新、并据此获得和保持自身竞争优势的企业组织的学习模式是()
A.适应性学习模式
B.发展性学习模式
C.过渡性学习模式
D.创新性学习模式
[单选题]依据项目地图法,（ ）项目是企业长期竞争优势的源泉。
A.珍珠型
B.牡蛎型
C.白象型
D.面包和黄油型
[单选题]它是企业拥有的宝贵无形资产,它是辨别企业与竞争对手差异的核心要素,它是市场竞争优势的载体。它是( )
A.产品
B.业务
C.品牌
D.服务
[单选题]德恩食品是美国一家生产销售乳制品的公司，为实现规模经济以获得竞争优势，2008年收购了从事生产销售乳制品的DF公司，从而成为全美最大的乳制品企业。德恩公司并购DF公司的战略类型属于（ ）。
A.产品开发战略
B.横向一体化战略
C.纵向一体化战略
D.相关多元化战略
