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发布时间:2023-11-05 02:34:06

[多选题](多选题)导游人员应怎样建立良好的协作关系( )
A.主动争取各方面配合
B.尊重各方的权限和利益
C.勇于承担责任
D.保持适当的距离

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[简答题]导游人员应怎样预防漏接
[简答题]导游人员良好的意志品质主要表现在哪几方面
[单选题]地陪接到旅游团后为游客做好首次沿途导游不仅能满足游客的( ),而且是树立导游良好形象的大好时机。
A.生理需要
B.安全需要
C.心理需要
D.特殊需要
[多选题]导游要想在游客心目中树立良好的导游形象,必须做到( )。
A.确立主导地位
B.重视“第一印象”
C.提供心理服务
D.维护良好的形象
E.留下美好的最终印象
[简答题]护患沟通中如何建立良好的第一印象?
[单选题]下列做法中,有利于建立良好的关系的是()。
A.工作以外无交流
B.财务部门与行政部门计划在周末一起旅行。
C.与同事交流高高在上
D.调度部和生产部共同设定一个新的供电可靠性指标,并合作完成
[单选题]对建立良好的程序设计风格,下面描述正确的是( )。
A. 程序应简单、清晰、可读性好
B. 符号名的命名只要符合语法
C..充分考虑程序的执行效率
D.程序的注释可有可无
[多选题]为了给游客留下良好的印象,导游的着装要( )
A.保持中华民族的文化传统
B.展现个人的性格特征
C.符合导游的身份
D.突出个人的兴趣爱好
E.方便旅游服务工作
[单选题]将导游分为旅行社导游、兼职导游和自由执业导游是按照( )来分类的。
A.业务范围
B. 技术等级
C.使用的语言
D.劳动就业方式
[单选题]将导游分为旅行社导游、兼职导游和自由职业导游是按照( )来分类的。
A.业务范围
B.技术等级
C.使用的语言
D.劳动就业方式
[多选题]现场无线通信应严格遵守( )的原则,建立良好的现场通信秩序。
A.属台服从主台
B.主台服从属台
C.下级台服从上级台
D.上级台服从下级台
[判断题]导游人员进行导游活动时,必须佩戴导游证。
A.正确
B.错误
[多选题]交接班双方应本着(  )的原则,不准推诿扯皮,建立良好的交接班秩序。
A.相互创造条件
B.主动协作配合
C.事不关己
D.散漫推诿
[多选题]旅行社未向临时聘用的导游支付导游服务费用或要求导游垫付或者向导游取费用的.( )。
A.由旅游主管部门责令改正,没收违法所得
B.责令停业整顿,处2万元以上10万元以下罚款
C.责令停业整顿,并处3万元以上30万元以下罚款
D.违法所得30万元以上的,并处违法所得1倍以上5倍以下罚款
E.情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证
[单选题]导游人员进行导游活动时, ,不仅要处罚导游人员,还要对委派该导游员的旅行社给予警告直至停业整顿的处罚。
A.擅自变更接待计划的
B.造成旅游者人身财产损害的
C.欺骗旅游者消费的
D.擅自中止导游活动的
[单选题]导游身份标识中的导游信息若发生变化,导游应当自导游信息发生变化之日起( )个工作日内,向所在地旅游主管部门申请更换导游身份标识。
A.10
B.15
C.20
D.30
[多选题]导游进行导游活动,以下( )行为,旅游主管部门不仅要处罚导游,还要对委派该导游的旅行社给予警告直至责令停业整顿。
A.欺诈、胁迫旅游者消费
B.损害民族尊严
C.以明示或暗示方式向旅游者索要小费
D.不佩戴导游证
E.擅自变更接待计划
[简答题]从职业特点来看、导游人员应从哪几方面加强自身良好心理品质的建设
[单选题]导游人员进行导游活动时,有 行为,由旅游行政管理部门对该导游员和导游员所在的旅行社予以处罚。
A.有损国家利益和民族尊严的言行
B.在讲解中掺杂庸俗内容
C.私自承揽或直接承揽导游业务
D.擅自调整或变更旅游行程

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