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[单选题]要建立良好的护际关系，沟通策略不包括
A.管理沟通人性化
B.形成互帮互助氛围
C.实现年龄.学历各因素的互补
D.遇到冲突时据理力争.坚守阵地
E.构建和谐工作环境
[单选题]所有沟通必须建立在（ ）的基础上，才能取得效果。
A.信任
B.强制
C.高压
D.尊重对方
[判断题]父母与孩子间的亲子关系是否良好,亲子沟通技巧发挥着关键作用。良好的亲子沟通能让家庭气氛更和谐。
A.正确
B.错误
[判断题] 开放式提问是建立在建立良好咨访关系为目的的基础之上的，而不是窥探学生的隐私。
A.正确
B.错误
[单选题]通行和半通行地沟通风应良好，地沟内温度不超过 ( )。
A. 40℃
B.38℃
C.24℃
D.22℃
[单选题]有效的护患沟通建立在( )
A.双方有一方情绪处于兴奋状态
B.护士对患者要用说教口气进行沟通
C.护士对患者要有真诚相助的态度和彼此能懂得语言
D.患者处于主动状态中
E.双方沟通时距离尽量靠近
[多选题]如何建立DNT例外清单？
A.按产品、设备进行全面的调查（包括维保和办公室设备）
B.产品和设备会不会动？该工作需要直接或间接接触吗？
C.是否需要人员触摸运动的产品和设备？直接、间接还是接近?
D.该工作是否设有下列安全防范措施:工具或延伸用具防护、安全罩、急停开关设施
[单选题]下列做法中，有利于建立良好的关系的是（）。
A.工作以外无交流
B.财务部门与行政部门计划在周末一起旅行。
C.与同事交流高高在上
D.调度部和生产部共同设定一个新的供电可靠性指标，并合作完成
[多选题](多选题)导游人员应怎样建立良好的协作关系( )
A.主动争取各方面配合
B.尊重各方的权限和利益
C.勇于承担责任
D.保持适当的距离
[判断题]对内协调主要是沟通，以形成良好的内部人际关系。对外协调主要是公关， 以形成良好的组织形象。( )
A.正确
B.错误
[简答题] 试述有效的沟通障碍有哪些?如何有效的克服沟通障碍?
[多选题]现场无线通信应严格遵守( )的原则，建立良好的现场通信秩序。
A.属台服从主台
B.主台服从属台
C.下级台服从上级台
D.上级台服从下级台
[多选题]当代大学生应该如何建立自己的理想( )
A. 立志当高远
B. 立志做大事
C. 立志须躬行
D. 在实现社会理想过程中实现个人理想
[多选题]交接班双方应本着( )的原则，不准推诿扯皮，建立良好的交接班秩序。
A.相互创造条件
B.主动协作配合
C.事不关己
D.散漫推诿
[单选题] 对客户导向的考核体系中建立良好的考核反馈机制的目的理解最全面的是( )。
A.评价结果
B.提升未来工作质量
C.完善考核体系
D.对未来工作的提升目标、重点和方法路径等达成一致
[单选题]企业应建立( )内部沟通和用于与相关方的外部风险管控沟通机制，及时有效传递风险信息，树立内外部风险管控信心，提高风险管控效果和效率。
A.不同职能和层级间的
B.相同职能和层级间的
C.高层之间
D.全员
