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[判断题]办理挂失业务时如果客户提供的是临时身份证，可以直接办理挂失，不用进行系统信息查询及客户信息维护。
A.正确
B.错误
[判断题]综合积分账户可以办理挂失业务
A.正确
B.错误
[单选题]客户办理挂失业务时填写的挂失申请书归档后及银行登记的挂失登记簿保管期是( )。
A. 15年
B. 10年
C. 永久保管
D. 5年
[判断题]积分兑换的车票不可办理挂失业务。
A.正确
B.错误
[判断题]对挂失当事人或代理人的身份真伪进行核查, 防止假冒他人身份挂失, 内部人员办理挂失业务的应经过主管审批( )(0.14分)
A.正确
B.错误
[判断题]个人储蓄账户状态为任何情况下都可以办理挂失业务。在挂失状态下可办理冻结、解冻或有权机关扣划，解冻后账户仍保持挂失状态。
A.正确
B.错误
[判断题]账户状态为冻结或质押时，不可办理挂失业务。
A.正确
B.错误
[单选题]账户状态为冻结或质押时，( )办理挂失业务。
A.不可
B.可以
[判断题]已办理挂失业务的个人存款账户,可凭贷款部门出具的质押手续办理质押冻结。( )
A.正确
B.错误
[判断题]受理正式挂失后七天内，经办人及时对持非二代身份证办理挂失业务的客户进行调查核实。
A.正确
B.错误
[多选题]目前圆鼎贷记卡客户可以通过（）等渠道办理挂失业务。
A.柜面
B.客服
C.手机银行
D.网上银行
E.微信银行
[判断题]客户办理临时挂失业务后,必须到挂失营业网点办理解挂,否则挂失自动失效。( )
A.正确
B.错误
[判断题]挂失业务允许代理办理，但挂失后续处理业务必须客户本人亲自办理。
A.正确
B.错误
