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[单选题]客户办理正式挂失业务时,可通过( )渠道办理。
A. 电话银行
B. 营业网点柜面
C. 网上银行
[单选题]通过电话银行等电子渠道办理挂失后,应在( )天之内持本人的有效身份证件至开户网点补办书面挂失手续。
A.三
B.四
C.五
D.七
[判断题]办理挂失业务时如果客户提供的是临时身份证，可以直接办理挂失，不用进行系统信息查询及客户信息维护。
A.正确
B.错误
[单选题] 客户办理个人存款口头挂失后（ ）之内，可以到原挂失网点办理撤销挂失。
A.2天
B.3天
C.4天
D.5天
[单选题]客户不能办理存款凭证书面挂失手续的，可以通过柜面渠道或电话银行、网上银行等自助渠道申请口头挂失， 口头挂失有效期为 （ ）日，到期后将自动失效。
A.A.5
B.B.10
C.C.15
D.D.20
[多选题]客户办理贷记卡挂失,可以通过下列( )方式办理。
A.在全省农信系统任一营业网点柜台办理书面挂失
B.在贷记卡开户机构办理书面挂失
C.在贷记卡开户机构同一核算主体的营业网点办理书面挂失
D.电话挂失
[判断题]通过电子银行渠道办理的口头挂失，可在有效期内到分行辖内任一网点办理撤销挂失。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在办理口头挂失后又办理正式挂失的，应先撤销口头挂失后再办理书面挂失。
A.正确
B.错误
[单选题]通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件到______办理，不得代理。
A.开户网点
B.地市辖内营业机构
C.一级分行辖内营业机构
D.全国范围任一营业机构
[判断题]新核心系统上线后，个人客户可以通过电话银行自助语音、人工服务办理口头挂失，口头挂失有效期为5天，到期自动解挂。
A.正确
B.错误
[判断题]客户的企业存款证明遗失,银行可以为其办理挂失手续。( )
A.正确
B.错误
[单选题]客户办理口头挂失后,口头挂失到期前如需办理正式挂失的,必须到( )办理相关手续。
A.开立客户网点
B.开立账户网点
C. 开立账户地区任一网点
