更多"[多选题]旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（ ）。"的相关试题:
[单选题]在旅游团下榻饭店后，导游应提醒旅游者将贵重物品（）。
A.随身携带
B.存放在旅行社保险柜里
C.集中保管
D.存放在饭店保险柜里
[单选题]当游客下榻的饭店半夜发生火灾时，导游在及时通知游客后，应该（）。
A.让他们带上贵重物品撤离
B.负起指挥他们撤离的责任
C.让他们乘坐电梯迅速撤离
D.在饭店人员统一指挥下撤离
[多选题]游客提出晚饭后自己单独散步走回饭店，导游人员应当（ ）。
A.劝其随团返回
B.建议别走的太远
C.若无事，可陪同走回
D.提醒游客别太晚回饭店
E.请其他游客陪同，以保证安全
[单选题]旅游过程中，客人和用餐单位发生冲突时，导游人员不合理的做法是（ ）。
A.尽量维护各方利益
B.协调各方关系，争取大事化小
C.多维护游客利益，与用餐单位据理力争
D.协助用餐单位做好游客服务工作
[单选题]—名游客购物回饭店后，因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换，导游人员应（）。
A.陪同前往，帮游客与商店交涉
B.让游客自己去商店退换
C.告诉游客不属于自己的工作范围
D.告知游客商品出了店就不能更换
[单选题]—位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，想买下作纪念，找到导游人员帮忙，导游人员可以（ ）。
A.直接答复：“不会卖的。”
B.请客人直接与饭店服务人员联系
C.协助客人与饭店有关部门联系
D.带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具
[单选题]一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，想买下作纪念，找到导游人员帮忙，导游人员可以（ ）。
A.直接答复：“不会卖的。”
B.请客人直接与饭店服务人员联系
C.协助客人与饭店有关部门联系
D.带客人到别的商店寻购相同或相似的烟具
[单选题]旅游团（者）下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、 空调器发生故障或房间有蟑螂等问题，地陪应及时与饭店联系予以解决，并向旅游者表示（)。
A.同情
B.安慰
C.歉意
D.关怀
[单选题]旅游团（者）下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题，且饭店不能及时予以解决，导致旅游者提出换房的要求时，地陪应要求饭店方面（）。
A.为旅游者更换房间
B.向旅游者致歉并限期改正
C.双倍赔偿旅游者损失
D.退还旅行社所预交的房款
[多选题]地陪若接待重点旅游团，应提前到该团下榻的饭店向饭店接待人员了解对该团的排房情况，并向他们告知（）。
A.该团抵达的时间
B.该团的人员构成
C.该团的特点
D.该团的文化水平
E.旅游车车牌号
[判断题]按照使用语言，可将我国导游人员分为中文导游人员和外语导游人员两种类型
A.正确
B.错误
[单选题]导游人员在丢失导游证申请补发期间，正确的做法是（ ）。
A.继续导游活动，因为他是导游人员
B.停止导游活动，因为他没有导游证
C.持当地旅游局开具的导游证遗失证明继续进行导游活动
D.持当地旅游局颁发的临时导游证继续进行导游活动
[单选题]游客心脏病猝发，导游人员错误的做法是（）。
A.立即背患者去医院
B.让患者平躺在地上，头略高
C.让亲属或其他游客寻找备用药物
D.找医生救治，病情稍稳后送医院
[单选题]《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的（），这是导游人员的法定职责。
A.政治意识和服务意识
B.服务意识和职业道德水平
C.业务素质和职业技能
D.服务意识和职业技能
[单选题]地陪应在途中向旅游者介绍下榻饭店的基本情况，以便使他们对饭店能够有所了解。这样做有利于适应旅游者的（）
A.生理需要
B.安全需要
C.心理需要
D.特殊需要
[单选题]如果游客是在（ ）时突然患病，导游人员应立即通知饭店医务人员前来救治，然后送往医院，并及时将情况报告旅行社。
A.旅游乘车途中
B.景区景点
C.自由活动时
D.下榻饭店
