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[单选题]因旅游团抵达时间延误，造成旅游时间缩短。导游人员错误的做法是()
A.及时向接待社报告
B.通知下一站接待社
C.立即调整活动日程
D.办理退房（车、餐）等事宜
[单选题]导游人员进行导游活动时，下列关于导游人员的权利的说法错误的是（ ）。
A.导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯
B.导游人员在导游活动中不享有调整计划或变更接待计划权
C.导游人员对旅游行政行为不服时，依法享有申请复议权
D.导游人员对旅游行政部门的具体行政行为不服时，享有向人民法院提起行政诉讼权
[单选题]某游客在旅游景点游览中，心脏病突发，疼痛不止。此时,导游除立即呼叫急救车外，还应对其进行护理。正确的护理方法是（）。
A.将其扶着就地坐下
B.对其服用镇痛药
C.搀扶其到车上休息
D.对其胸部进行按摩
[判断题]按照使用语言，可将我国导游人员分为中文导游人员和外语导游人员两种类型
A.正确
B.错误
[单选题]导游人员在丢失导游证申请补发期间，正确的做法是（ ）。
A.继续导游活动，因为他是导游人员
B.停止导游活动，因为他没有导游证
C.持当地旅游局开具的导游证遗失证明继续进行导游活动
D.持当地旅游局颁发的临时导游证继续进行导游活动
[多选题]旅游团下榻饭店发生火灾事故，导游人员正确的做法是（ ）。
A.立即打火警电话报警
B.迅速通知领队及全团游客
C.引导游客从电梯迅速撤离
D.迅速通过安全出口疏散游客
E.判断火情，引导游客自救
[多选题]游客患感冒、腹泻等一般疾病，导游人员正确的做法是（ ）。
A.劝其及早就医，不要强行游览
B.根据游客要求，提供对症药品
C.需要时陪同患者前往医院就医
D.必要时通知餐厅提供送餐服务
E.假如觉得不严重就劝游客随团游览
[单选题]《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的（），这是导游人员的法定职责。
A.政治意识和服务意识
B.服务意识和职业道德水平
C.业务素质和职业技能
D.服务意识和职业技能
[单选题]在旅游过程中，一旦出现游客食物中毒。导游的下列做法中，错误的是（）。
A.设法为患者进行催吐
B.立即送患者去医院抢救
C.及时将中毒情况报告旅行社
D.请患者不要声张，避免事态扩大
[单选题]外国旅游者希望购买古玩或仿古艺术品时，导游人员的下列做法中正确的是（ ）。
A.带其到文物地摊市场购买
B.提醒其买妥物品后要保存发票
C.提醒其将物品上的火漆印去掉，以便海关检查
D.告诉客人文物出关要向海关递交中国文物管理部门的许可证明
[多选题]游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求，导游人员正确的做法是（ ）。
A.配合领队做说服工作，劝其继续随团旅游
B.若接待方旅行社确有责任，应设法弥补
C.若游客提出的是无理要求，应断然拒绝
D.若游客仍执意要求退团，可满足其要求
E.若游客执意离团，应退还其未享受的综合服务费
[单选题]国家对导游人员实行等级考核制度。对于导游等级，下列说法错误的是（ ）。
A.导游人员分为初级、中级、高级、特级四个等级
B.高级导游和特级导游由国务院旅游行政管理部门组织评定
C.参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳名次的导游人员，可晋升一级导游人员等级，一人多次获奖只能晋一次，晋升的最高等级为高级
D.各等级的资格证有效期一般为5年
[单选题]下列不属于导游人员在与其他接待单位的工作人员进行合作时的正确做法的是（ ）。
A.虚心向合作者学习，遇事多请教
B.尊重合作者，建立良好的人际关系
C.坚持原则，平等协商
D.维护游客利益和旅行社利益
[单选题]一位在西藏旅游的外国游客，希望临走前能购买一些中药材带回国内。对此，下列导游员的做法错误的是（ ）。
A.告之游客我国海关规定，只能携带价值300元人民币的中药材
B.说明出境时只能携带一定数量的中药材，如有超出部分可用高价购买
C.不准携带麝香出境
D.说明出境时携带数量合理的中药材，海关须凭有关发票和外汇兑换水单放行
[单选题]我国导游人员在获得高级导游资格之后到有资格评定特级导游人员的年限是（）。
A.3年
B.4年
C.5年
D.6年
