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[单选题]旅游团入住饭店后，一旅游者发现其行李箱丢失，导游应从（）环节查起。
A.行李员运送行李
B.旅游团乘坐的交通工具
C.上一站旅行社
D.现已入住的饭店
[单选题]当本地首发的国内旅游团进入所下榻的饭店后，（）应为旅游团办理入住登记手续。
A.地陪
B.旅游团领队
C.全陪
D.地接行李员
[判断题]地方导游应提前与陪同旅游团的全程导游取得联系，了解该团有无变化，约定接团时间和地点。
A.正确
B.错误
[单选题]当入境旅游团进人所下榻的饭店后，全陪应协助（）办理人住登记手续。
A.地陪
B.旅游团领队
C.饭店服务员
D.地接行李员
[单选题]当入境旅游团进入所下榻的饭店后，全陪应协助（ ）办理入住登记手续。
A.地陪
B.旅游团领队
C.饭店服务员
D.地接行李员
[单选题]当入境旅游团进入下榻的饭店后，全陪应协助（）办理入住登记手续。
A.地方导游员
B.旅游团领队
C.旅游团团长
D.地接行李员
[判断题]某外国旅游团领队邀请导游参加该国驻华使馆举办的活动，导游应首先请示旅行社
A.正确
B.错误
[判断题]在接待旅游团并带领旅游团开始旅游活动的当天，全程导游应设法与旅游目的地首站（入境站）的地接社联系，互通信息，妥善安排接团事宜。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]在陪同国内旅游团抵达原出发地后，全程导游应向旅游者一一告别，并提醒他们带好自己的行李和物品。
A.正确
B.错误
[单选题]旅游团（者）下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、 空调器发生故障或房间有蟑螂等问题，地陪应及时与饭店联系予以解决，并向旅游者表示（)。
A.同情
B.安慰
C.歉意
D.关怀
[单选题]旅游团（者）下榻饭店后，如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题，且饭店不能及时予以解决，导致旅游者提出换房的要求时，地陪应要求饭店方面（）。
A.为旅游者更换房间
B.向旅游者致歉并限期改正
C.双倍赔偿旅游者损失
D.退还旅行社所预交的房款
[多选题]为防止旅游过程中旅游团游客走失，导游应做好的工作有（）。
A.旅游团到达时向全团游客宣布在当地的旅游活动计划
B.出发游览前向全团游客讲明当日的旅游活动行程
C.抵达景点后向全团游客讲清游览路线、停留时间、上车地点及车型、车号
D.游览过程中随时注意游客的行踪，及时招呼掉队的游客
E.游览结束后清点旅游团游客人数，并与司机一道寻找走失的游客
[判断题]旅游团在景点游览时，全程导游应走在旅游团的后面，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失。
A.正确
B.错误
[判断题]若旅游团丢失了团体签证，导游应协助该团到旅行社开具遗失证明。
A.正确
B.错误
[判断题]全程导游应保管好机（车、船）票和行李托运单，抵达下一站时将其交予负责接待该旅游团的地方导游。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]旅游团在饭店外餐馆用餐后，地方导游应严格按照旅游团人数、标准和饮用酒水数量与餐馆结账。（ ）
A.正确
B.错误
