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[单选题]地陪应在途中向旅游者介绍下榻饭店的基本情况，以便使他们对饭店能够有所了解。这样做有利于适应旅游者的（ ）。
A.生理需要
B.安全需要
C.心理需要
D.特殊需要
[多选题]旅游团回到饭店后，地陪应在旅游者下车前预报晚上和次日的（）。
A.活动日程
B.天气变化
C.出发时间
D.路途状况
E.集合地点
[单选题]当旅游者离开当地前往下一站时，地陪应在旅游者（），核实旅游团（者）离开的交通票据。
A.离站前一天
B.离站的当天
C.抵站后当天
D.抵站前一天
[多选题]地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给旅游者。
A.饭店设施
B.饭店名称
C.饭店地址
D.饭店星级
E.饭店电话
[多选题]旅游团办理完入住饭店手续后，地陪应在饭店前台处领取印有（）的饭店卡片分发给旅游者。
A.饭店设施
B.饭店名称
C.饭店地址
D.饭店星级
E.饭店电话
[多选题]旅游者进入餐厅后，地陪应向他们介绍餐厅的（）
A.相关设施
B.菜肴特色
C.菜品类别
D.酒水类别
E.洗手间位置
[多选题]途中导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务，除了持热情友好的态度之外，地陪还应在（）方面展现其职业素养。
A.胆略
B.气质
C.策略
D.学识
E.语言
[单选题]地陪做好首次的沿途导游，有利于导游人员树立良好形象，增进旅游者对导游人员的（）和满足感。
A.信赖感
B.依赖感
C.信任感
D.依从感
[多选题]当旅游车抵达景点后旅游者未下车之前，地陪应讲清和提醒旅游者记住（ ）。
A.旅游车型号和标志
B.旅游车的颜色和车号
C.旅游车的停车地点
D.旅游车司机的姓名
E.游览后的开车时间
[单选题]某地陪与司机一道驱车按时抵达机场，发现所接旅游团所乘航班上没有该团旅游者。此时，该地陪应该（）
A.同接待社有关部门联系
B.继续在机场等待
C.同组团社有关部门联系
D.与司机一同返回
[单选题]旅游者出站时，地陪应主动从旅游者的（ ）等认找团队，并核对清楚，确认无误后接团。
A.人数、团号、旅游行程
B.语言、肤色、行李
C.民族特征、衣着、组团社的徽记
D.人数、性别、领队姓名
[单选题]旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队办理（）手续。
A.入住饭店
B.行李运送
C.客房预订
D.餐饮安排
[单选题]如果旅游者要求地陪代购商品并帮助托运，地陪一般应（）。
A.积极配合
B.予以婉拒
C.履行承诺
D.坚决推辞
[多选题]旅游者离店上车后，地陪要再次询问旅游者的事项有（）。
A.是否结清了饭店的账目
B.是否办理好个人事务
C.是否有物品遗留在客房
D.是否将钥匙交到服务台
E.是否与饭店人员告别
[单选题]旅游者抵达饭店后，地陪导游人员要协助领队办理（）手续。
A.入住饭店
B.餐饮安排
C.介绍设施
D.行李运送
[多选题]在旅游者进入饭店外餐馆落座后，地陪应向他们介绍该餐馆的（）。
A.主要设施
B.菜肴特色
C.酒水类别
D.服务标准
E.卫生间位置
