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[单选题]4.74. 第74题
严禁使用电费账户办理退费业务
A.正确
B.错误
[单选题]办理电费“退费”时，资金退费应选择( )方式。
A. 回单
B. 列账单
C. 现金
D.现金解款单
[单选题]办理电费“退费”时，非资金退费应选择( )方式。
A. 回单
B. 列账单
C. 现金
D.现金解款单
[判断题]1.132. 第132题
营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费 ，不得从当日现金收费中支出。
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出。
A.正确
B.错误
[单选题]推行电费差错限期退费的服务补救措施。发现确属供电企业原因引起电费差错，接到客户反映的( ）个工作日内核实反馈并将差错电量电费退还客户，涉及现金款项退费的应于 10 个工作日内完成。
A.1
B.3
C.5
D.7
[单选题]预收电费退费申请金额不能超过客户用电账户的( )
A.预收费余额
B.预收费可用余额
C.电费收据金额
D.对账函金额
[判断题]预约通行的绿通车辆，可避免先扣费后退费；未提前预约的，经查验合格后按特情业务办理退费。
A.正确
B.错误
[判断题]客户使用主账户或活期子账户办理支付结算业务，支付结算凭证可与主账户共用，也可单独使用该活期子账户名下的支付结算凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]投资者开立或登记（）后，基金账户与资金账户唯一对应，并通过且只能通过资金账户办理与基金业务有关的资金收付。
A.基金账户
B.资金账户
C.基金销售结算资金归集专户
D.证券账户
E.略
[判断题]办理退费或调账时，客户申请的退费或调账金额应小于系统记录的预收费余额。( )
A.正确
B.错误
[单选题]单位账户办理现金存款业务时必扫的凭证是？
A.结算业务申请书
B.进账单
C.支票
D.现金缴款单
[判断题]对公结算账户办理账户撤销业务时，如有重要空白票据及结算凭证遗失、损毁或被盗等情况的，可直接系统操做作废处理。
A.正确
B.错误
[单选题]未进行网络预约或车道登记的收割机运输车辆，经查验（）后，按特情业务办理退费。
A.不合格
B.合格
[多选题]非资金退费适用于无资金支付的退费业务，包括( )
A.通过退费方式冲抵账销案存电费、陈欠电费、违约金
B.错收预收费调回业务费
C.客户重新认领已结转营业外收入的预收余额
D.错收业务费调回预收费
[单选题]专用存款账户用于办理单位客户各项专用资金的收付，该账户不得办理现金收付业务。（ ）
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[多选题]YD07ZG012237预收电费的收取、结转、退费等业务必须全部录入营销系统。严禁存在预收电费（）现象。
A.“账外账”
B.“手工账”
C.存在指定账户
D.存入对公账户
[判断题]单位银行卡账户的资金必须由其基本存款账户转账存入，该账户只能办理现金存入业务，不得办理现金支取业务
A.正确
B.错误
