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[多选题]甲公司与乙公司属于竞争关系。乙公司获知某客户近期有一新项目，为干扰甲公司与该客户洽谈，乙公司联系丙公司，由丙公司在无真实交易意图的情况下，向甲公司发合作邀请书，以重要业务合作为由邀请甲公司来其主要办公地点洽谈。甲公司安排授权代表往返十余次，每次都准备了详尽可操作的合作方案，丙公司佯装感兴趣并屡次表达将签署合同的意愿，但均在最后一刻推脱拒签。就此，下列选项中错误的是：( ）
A.丙公司发出邀请书的行为在性质上属于要约
B.甲公司与丙公司虽未缔结合同，但丙公司构成恶意磋商，甲公司可就遭受的损失要求丙公司赔偿
C.丙公司需就磋商事宜向甲公司承担违约责任
D.丙公司也付出了工作成本，如被甲方主张赔偿，则据此可主张抵销
[单选题] 下列生物中属于竞争关系的是（ ）。
A. 水稻和杂草
B. 猫和老鼠
C. 人和猪
D. 蚂蚁和蚱蜢
[多选题]下列协议中,哪些属于具有竞争关系的经营者之间达成的垄断协议( )
A.限制商品的生产数量或者销售数量
B.限制开发新技术.新产品
C.固定向第三人转售商品的价格
D.限定向第三人转售商品的最低价格
[单选题]系统规划与管理师IT服务营销中客户关系管理活动中下列不属于提升客户关系的活动 （ ） 。
A.定期沟通
B.投诉管理
C.日常沟通
D.技术支持
[多选题]下列信息中，属于客户关系信息的有（ ）。
A.定期存款余额
B.活期存款余额
C.信用卡汇总信息
D.准贷记卡汇总信息
E.信用卡使用情况
[单选题]以下不属于客户关系管理理念产生的社会原因的是（ ）
A.客户消费观念的变化
B.信息技术的推动
C.政府舆论的引导
D.社会企业经营理念的变化
[单选题]（ ）不属于客户关系管理（CRM）系统的基本功能。
A.自动化销售
B.自动化项目管理
C.自动化市场营销
D.自动化客户服务
[单选题]以下不属于客户关系管理对理财业务发展的意义的是（ ）。
A.为理财师提供客户服务的工具和方法
B.将客户需求转化为生产力
C.直接提高理财业务的收益
D.防止客户流失
[单选题]根据合同是否通过竞争方式订立，买卖合同可分为竞争买卖合同和非竞争买卖合同，下列属于竞争买卖的是( )。
A.赊销买卖
B.招标投标买卖
C.预约买卖
D.分期付款买卖
[单选题]下列选项中，不属于客户关系管理思想和方法的诞生、发展因素的是( )。
A.社会企业经营理念的变化
B.客户消费观念的改变
C.社会消费模式的转变
D.信息技术的推动
[单选题]（ ）属于客户关系管理(CRM)系统的基本功能。1.自动化销售 2.自动化项目管理 3.自动化市场营销 4.自动化客户服务
A.123
B.234
C.134
D.231
[单选题]有意向在近期购房，前来咨询了解市场行情的客户属于（ ）。
A.引导型
B.试探型
C.加强型
D.成熟型
[单选题]下列属于竞争战略理论的观点有哪些选项？Ⅰ．企业竞争的关键是建立和发展核心竞争力。Ⅱ．企业的盈利能力取决于选择的竞争战略。Ⅲ．企业应当进入具有潜在盈利的产业，并在已选产业中建立自己的竞争优势。Ⅳ．战略的基础是适应环境，适应环境的目的是扩大市场占有率，获取理想的市场占有率企业才能生存和发展。
A.Ⅰ和Ⅲ是对的。
B.Ⅱ和Ⅲ是对的。
C.Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ是对的。
D.Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ的对的。
