更多"[多选题]当顾客反馈购买咖啡券所开发票不能直接报销，需要我们配合提供消"的相关试题:
[单选题] 顾客在购买服务之前,往往不能确定他能得到什么样的服务,这说明服务具有( )。
A.不可感知性
B.差异性
C.不可分离性
D.不可贮存性
[单选题]顾客反馈处理的实施人是？
A.在店的最高职级人员
B.店长
C.副店长
D.值班主管
[多选题]在给客户做腹腔镜购买配置清单时，以下哪些做法是正确的
A. 需要给客户配备全套主机、LED光源、摄像头、光学视管镜子、导光束、台车、显示器
B. 如果客户预算不够，我们可以搭配国产的气腹机或者其他显示器
C. 为了让客户有更好的体验，我们可以给客户搭配一个2T的大容量移动硬盘进行录像
D. 我们可以给客户再配一台显示器作为副显示器
E. 只卖我们迈瑞自己研发的部件
[单选题]关于顾客反馈的责任人处理需开具书面警告的是？
A.其他三个选项均是
B.辱骂、指责顾客
C.教训顾客
D.骚扰顾客
[多选题]顾客投诉小中服务态度不好,沟通不及时,导致问题矛盾化。经核实,顾客反馈内容真实有效,而小中在接到投诉信息后,积极处理,最终事情得以高效处理,且获得顾客的谅解。以下关于该投诉说法正确的是?( )
A.该投诉为有效投诉
B.小中接到投诉信息后,积极处理,推动事情的处理进程并获得顾客的谅解,故该单为无效投诉
C.该投诉属于二级投诉,故小中将会被处罚,若小中为经纪人则处罚 2 倍基础分;若小中为经理或以上层级,则处相应罚款
D.小中接到投诉信息后,积极处理,推动事情的处理进程并获得顾客的谅解,故可申请免除处罚
[多选题]顾客反馈的处理责任归属原则有以下哪几点？
A.谁导致谁负责
B.员工已完成相关业务培训
C.处理前，确保相关证明客户反馈的问题是由店员引起的
D.适用于运营体系，非运营体系问题反馈给相关部门
[多选题]车机联控重要信息的传递、处理、反馈不能超过（ ）h,一般信息的传递、处理、反馈不能超过（ ）h。
A.A、12
B.B、24
C.C、36
D.D、72
[简答题]顾客反馈处理的补救措施中需要重做的适用情况是？
[简答题]当顾客反馈我们刚刚售出的产品出现问题,我们应该优先如何处理?
[单选题]引入负反馈不能（）。
A.展宽频带
B.减少非线性失真
C.提高效率
