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[简答题]顾客反馈处理的补救措施中需要重做的适用情况是？
[单选题]顾客服务处理流程中补救措施分几级？
A.三级
B.二级
C.一级
D.四级
[判断题]信贷形成不良后，信贷相关责任人能积极采取补救措施，同时在处理期间已减轻或挽回损失，可以对相关责任人从轻或减轻处理。
A.正确
B.错误
[单选题]顾客反馈处理的实施人是？
A.在店的最高职级人员
B.店长
C.副店长
D.值班主管
[多选题]门店顾客服务中的补救措施包括？
A.致歉
B.重做
C.补偿
D.退款
[单选题]对缺失的螺栓应采取等强度补救措施。等强度补救措施若用相对高等级螺栓代用，则代用后该节点强度不应小于原设计螺栓群强度的（ ）倍。
A.0.8
B.1.2
C.1.5
D.2
[多选题]顾客反馈的处理责任归属原则有以下哪几点？
A.谁导致谁负责
B.员工已完成相关业务培训
C.处理前，确保相关证明客户反馈的问题是由店员引起的
D.适用于运营体系，非运营体系问题反馈给相关部门
[单选题]过热钢的补救措施是( )。
A.升温
B.淬火
C.退火
D.降温
[多选题]安全距离不足的补救措施有( ) 。
A.绝缘隔离
B.绝缘遮蔽
C.绝缘屏蔽
D.保护间隙
[单选题]关于顾客反馈的责任人处理需开具书面警告的是？
A.其他三个选项均是
B.辱骂、指责顾客
C.教训顾客
D.骚扰顾客
[单选题] 属于压缩机厂房火灾事件补救措施的是( )。
A.压缩机房设置通风机
B.压缩机房设置烟雾探测器
C.压缩机房设置可燃气体监测仪
D.进入压缩机房穿防静电服
[多选题]:漏服避孕药的补救措施下面错误的选项是
A.不用补服
B.次日晨补服1粒
C.次日晨补服2粒
D.次日晚补服1粒
E.次日晚补服2粒
[多选题]带电作业安全距离不足的补救措施有( )。
A.绝缘隔离
B.绝缘遮蔽
C.保护间隙
D.停用重合闸
