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发布时间:2024-02-06 01:03:44

[多选题]顾客投诉小中服务态度不好,沟通不及时,导致问题矛盾化。经核实,顾客反馈内容真实有效,而小中在接到投诉信息后,积极处理,最终事情得以高效处理,且获得顾客的谅解。以下关于该投诉说法正确的是?( )
A.该投诉为有效投诉
B.小中接到投诉信息后,积极处理,推动事情的处理进程并获得顾客的谅解,故该单为无效投诉
C.该投诉属于二级投诉,故小中将会被处罚,若小中为经纪人则处罚 2 倍基础分;若小中为经理或以上层级,则处相应罚款
D.小中接到投诉信息后,积极处理,推动事情的处理进程并获得顾客的谅解,故可申请免除处罚

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[多选题]顾客投诉小中服务态度不好,沟通不及时,导致问题矛盾化。经核实,顾客反馈内容真实有效,而小中在接到投诉信息后,积极处理,最终事情得以高效处理,且获得顾客的谅解。以下关于该投诉说法正确的是( )。
A.该投诉为有效投诉
B.小中接到投诉信息后,积极处理,推动事情的处理进程并获得顾客的谅解,故该单为无效投诉
C.该投诉属于二级投诉,故小中将会被处罚,若小中为经纪人则处罚2倍基础分;若小中为经理或
以上层级,则处相应罚款
D.小中接到投诉信息后,积极处理,推动事情的处理进程并获得顾客的谅解,故可申请免除处罚35
厦门金色麦田房产代理有限公司
[单选题]经进一步核实后,如果能够确切判断或者经核实后确认客户出示的居民身份证件为虚假身份证件,则应拒绝为该客户办理相关业务;其中,对于客户以虚假身份证件骗取开立账户或办理其他银行业务的,还应及时向( )。
A.人民银行报告
B.上级行报告
C.公安机关报案
D.会计主管
[单选题] 为客户出具联网核查结果证明,由客户持该证明自行到( )申请核实,如经核实确属真实证件,公安机关为相关个人更新公民身份信息后,客户可持居民身份证和公安机关核实并填写的回执到网点柜面办理业务
A.被核查人居住所在地公安机关
B.经办人居住所在地公安机关
C.被核查人户籍所在地公安机关
D.经办人户籍所在地公安机关
[单选题] 公安机关对扣押的物品,经查明与案件无关的,应当及时退还,经核实属于他人合法财产的,应当登记后立即退还;满( )无人对该财产主张权利或者无法查清权利人的,应当公开拍卖或者按照国家有关规定处理,所得款项上缴国库
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 1年
[单选题]公安机关办理治安案件中,对扣押的物品,经查明与案件无关的,应当及时退还;经核实属于他人合法财产的,应当登记后立即退还:满()无人对该财产主张权利或者无法查清权利人的,应当公开拍卖或者按照国家有关规定处理,所得款项上缴国库。
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.1年
[单选题]公安机关对扣押的物品,经查明与案件无关的,应当及时退还;经核实属于他人合法财产的,应当登记后立即退还;满()无人对该财产主张权利或者无法查清权利人的,应当公开拍卖或者按照国家有关规定处理,所得款项上缴国库。
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.1年
[单选题] 公安机关办理治安案件中,对扣押的物品,经查明与案件无关的,应当及时退还;经核实属于他人合法财产的,应当登记后立即退还;满(
)无人对该财产主张权利或者无法查清权利人的,应当公开拍卖或者按照国家有关规定处理,所得款项上缴国库。
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 1年
[单选题]普通车无卡,经核实为入口冲卡则( )_。( )
A.按缴费凭证流程操作
B.按卡丢流程操作,不赔偿卡工本费
C.按免费车流程操作
D.按卡不可读流程操作

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