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[单选题]如果客户要求退预付电费时,收费员应在确认资金()的情况下,通过“客户退费”流程进行处理。
A.已交清
B.已到账
C.不明了
D.已退还
[判断题]收费员应在收费亭内完成形象整理。( )
A.正确
B.错误
[判断题]在入口收费站收费系统瘫痪的情况下,收费员立即使用预编卡或纸质通行券,事后向收费站报备。
A.正确
B.错误
[单选题]通常情况下,下列哪种情况会影响收费员的结算()
A.网络在断网半小时后又恢复
B.费额显示器不显示金额
C.收费窗口的图像区域显示红屏
D.票据的起始号输错
[单选题]出口遇ETC车辆标签拆卸或松动的情况下,收费员正常收费后,可以用 帮用户重新激活标签。 ( )
A.手机蓝牙
B.手持机
C.ETC智能平板终端
D.USR天线
[单选题]出口遇ETC车辆标签拆卸或松动的情况下,收费员正常收费后,可以用( )_帮用户重新激活标签。 ( )
A. 手机蓝牙
B.手持机
C.ETC智能平板终端
D.USR天线
[单选题]出口遇ETC车辆标签拆卸或松动的情况下,收费员正常收费后,可以用______帮用户重新激活标签。()
A.手机蓝牙
B.手持机
C.ETC智能平板终端
D.USR天线
[单选题]当日收费结束后,收费员进行收费整理,将收费信息汇总形成()并打印,同一天里收费员可以选择多次轧账。
A.轧账汇总表
B.收费汇总表
C.结账汇总表
D.上报汇总表