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[单选题]当日收费结束后，收费员进行收费整理，将收费信息汇总形成()并打印，同一天里收费员可以选择多次轧账。
A.轧账汇总表
B.收费汇总表
C.结账汇总表
D.上报汇总表
[单选题] 收费员每日结账时要求由当日收费员以外的人员进行结账复核,人员配备不足的单位,暂时通过当日收费员()进行结账复核
A.自行
B.交叉方式
C.提交电费总账
D.提交营业厅负责人
[单选题]收费员每日结账时要求由当日收费员以外的人员进行结账复核,人员配备不足的单位,暂时通过当日收费员（ ）进行结账复核。
A.自行
B.交叉方式
C.提交电费总账
D.提交营业厅负责人
[判断题]收费员应在收费亭内完成形象整理。( )
A.正确
B.错误
[单选题] 收费员每日收费结束后,收费员应清点收取(),与营销业务系统内收费笔数、金额进行核对,若二者不符,应及时查找原因,进行差错处理,确认相符无误后,在营销系统中进行结账处理(包括自助缴费终端),同时填写现金银行进账单
A.现金、票据
B.现金、承兑汇票
C.现金、发票
D.支票、收据
[单选题]稽查监控分中心对各站的收费员进行实时监控，发现收费站、收费员违规行为，按照( )的程序进行处理，如收费员仍不能及时改正，通知收费站综合管理员。
A.纠正-训斥-记录
B.记录-提醒-扣分
C.纠正-提醒-扣分
D.纠正-提醒-记录
[单选题]轧账是指收费员汇总本人的当日( )并确认。
A.收费记录
B.收费信息
C.收费总数
D.收费总额
[判断题]收费班长、收费员和安保员在收费现场进行特殊情况处理时，首先应确保自身安全，提高现场人员的安全防范意识。( )
A.正确
B.错误
[单选题]非ETC车辆完成收费后，现场需要补收或退还本次收费差额的，收费员经授权进行（ ），回收收费凭证并重新开具。
A.交易冲正操作
B.转人工
C.退费交易
D.补交交易
[单选题]收费员在上班时，面对来车，要准确判断（ ）和按车种，按收费管理规定进行收费工作。
A.车牌
B.车况
C.驾驶员
D.车型
[判断题]非ETC车辆完成收费后，现场需要补收或退还本次收费差额的，收费员经授权进行交易冲正操作，回收收费凭证并重新开具。
A.正确
B.错误
[判断题]收费员临时有事离岗时，代班人员在顶岗操作时可使用当班收费员工号进行收费操作，但必须悬挂本人服务证。( )
A.正确
B.错误
