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[单选题]星级服务非固定权益是指结合（）不定期推出且内容可有所差异的权益。
A.A、满意度
B.B、服务规范
C.C、营销政策
D.D、网厅优惠
[单选题] 星级服务固定权益是指直接给予星级客户的权益且权益内容（）、标准一致。(标准分:2.0)
A.全国统一
B.全省统一
C.各地市化
D.一致标准
[单选题]行社应定期不定期地对固定资产进行清查，对盘亏、毁损、报废的固定资产净损失经批准后，计入（ ）
A.业务及管理费
B.其它业务支出
C.营业外支出
D.资产减值损失
[单选题]各单位应按照实物管理和财务部门的要求，定期或不定期对固定资产进行
A.清查盘点
B.价值核定
C.使用状态核定
D.用途核定
[单选题] 5G黄金会员直享（ ）星级；(标准分:2.0)
A.2
B.3
C.4
D.5
[单选题] 星级直享当月办理，（ ）生效。(标准分:2.0)
A.当月
B.即时
C.次月
D.24小时内
[单选题] 成长值在[23004000)的客户为几星级客户(标准分:2.0)
A.3星
B.4星
C.5星
D.6星
[单选题] 客户星级等级为6星时的积分倍数应是几倍(标准分:2.0)
A.3倍
B.4倍
C.5倍
D.6倍
[单选题]星级服务固定权益是指直接给予星级客户的权益且权益内容（）、标准一致。
A.A、全国统一
B.B、全省统一
C.C、各地市化
D.D、一致标准
[单选题] 星级评定以最近12个月内客户名下（ ）业务（ ）次数作为减分项。(标准分:2.0)
A.宽带停机
B.移动单停
C.移动双停
D.固话停机
[单选题] 个人客户名下天翼、固话、宽带任一产品达到（ ）个及以上则不能参加星级评定。(标准分:2.0)
A.3
B.4
C.5
D.6
[单选题] 享受手机紧急开机服务的客户中，6星级客户名下所有移动用户的临时信用额度为多少元(标准分:2.0)
A.100
B.200
C.300
D.400
[判断题] [判断题] 星级用户过户：将影响过户产品原先的消费、网龄、信用情况.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题]不定期对火灾自动报警、固定灭火、防烟排烟等各类消防系统及灭火器等各类消防器材进行巡查、检测、检修、保养，确保消防设施正常运行。
A.正确
B.错误
[单选题] 固定电话后付费交费期原则上不得少于（ ）个自然月。(标准分:2.0)
A.4
B.3
C.2
D.1
[单选题]标准分国家标准和（）标准等标准。
A.A、生产
B.B、行业
C.C、内部
