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[判断题]星级用户过户：将影响过户产品原先的消费、网龄、信用情况。
A.正确
B.错误
[判断题]A客户名下所有产品过户给B客户：过户后，因A客户名下已没有电信产品，故视为离网，原先的星级及权益失效；B客户在过户当月不受任何影响，次月起根据B客户名下产品的消费、网龄、信用进行评级。
A.正确
B.错误
[判断题]用户将名下所有产品办理过户后积分会清零，因此办理过户前需提醒用户。
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 用户将名下所有产品办理过户后积分会清零，因此办理过户前需提醒用户.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[单选题] 根据最新版中国电信号码优享业务协议，用户在协议期内办理携转或过户，应当支付剩余保底消费期的标准月保底消费总额的（ ）%作为违约金(标准分:2.0)
A.80%
B.90%
C.95%
D.98%
[单选题]在用户稳定期，应关注用户产品适配、合约续费、星级运营、（ ）
A.投诉维系
B.宽带需求
C.三无监控
D.流量使用
[单选题]根据最新版中国电信号码优享业务协议，用户在协议期内办理携转或过户，应当支付剩余保底消费期的标准月保底消费总额的（ ）%作为违约金
A.A、0.3
B.B、0.6
C.C、0.9
D.D、0.95
[多选题] 携入的靓号用户，在我网办理过户业务，过户时的新用户视同我网靓号新用户入网办理需要注意哪些？（ ）(标准分:2.0)
A.办理预存
B.订购保底销售品
C.签署靓号协议
D.签订入网安全告知书
[判断题]智慧到家App星级用户检测，是专为联通高星级用户设置的，对入户光纤和室内Wi-Fi网络质量进行检测的专业服务。
A.正确
B.错误
