[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车配有（）；乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。设备电量充足，作用良好。
A.票剪
B.补票机
C.站车客运信息无线交互系统手持终端
D.手电筒

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A.正确
B.错误

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A.正确
B.错误

[多选题]总公司《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，列车配有（）；
A.票剪
B.补票机
C.站车客运信息无线交互系统手持终端
D.验票机

[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》动车中规定，列车配有（）；乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。设备电量充足，作用良好。
A.票剪
B.补票机
C.站车客运信息无线交互系统手持终端
D.GSM-R通讯设备

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车各车厢公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。
A.正确
B.错误

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车餐车配有售货（饭）车、热水瓶、（）。
A.一次性硬质塑料水杯
B.地毯
C.一次性水杯
D.四味调味架

[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定：空调列车集便式厕所配有（）。
A.大卷筒卫生纸
B.芳香球
C.一次性座便垫圈
D.垃圾箱（桶）

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