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[简答题]一位声称认识酒店老总的客人来开房，我们该如何处理？
[单项选择]一个男性精神病患者在杀害一位妇女前，曾经透露给精神科医生。精神科医生也将病人看管起来了，但是基于医患之间的保密原则，他没有将病人的企图通知那位妇女，以致对病人的管束失败后，该妇女被此病人杀害。在本案例中，精神科医生处在何种伦理困境中（）。
A. 保密原则的伦理困境
B. 人情与法制及规定的冲突问题导致的伦理困境
C. 价值介入与客观性的矛盾导致的伦理困境
D. 自我决定原则和家长制导致的伦理困境
[单项选择]下面哪一位是精神分析学派的创始人：（）
A. 叔本华
B. 尼采
C. 洛克
D. 弗洛伊德
[简答题]假设一位客人明显喝多了，但他坚持继续要酒，作为吧台酒水员，你因该如何处理？
[单项选择]情侣客人来用餐时，应（）。
A. 以女士的选择为主
B. 推销价格较低的菜肴
C. 推销口味最佳的菜肴
D. 推销加工时间短的菜肴
[单项选择]情侣客人来用餐时，要（）。
A. 推销价格低的菜肴
B. 推销品味最佳的菜肴
C. 以女士的选择为主
D. 以男士的选择为主
[单项选择]（）是俄国一位知识渊博的学者，也是一位充满战斗精神的社会活动家。他熟知农民的悲惨境遇，理解他们的利益和愿望，认为只有农民革命才是农民获得解放的唯一途径，因而他对统治阶级不抱任何幻想。
A. 赫尔岑
B. 车尔尼雪夫斯基
C. 杜勃罗留波夫
D. 拉萨尔
[单项选择]有两位游客都要求其在华的亲友随团活动，其中一位亲友是驻华外交人员，另一位是在华留学生。导游员应该如何解决好这一难题（）
A. 明确表示不能满足其要求
B. 只可以满足其是外交人员的亲友随团
C. 外交人员可以免除一切手续
D. 应了解外交人员的姓名、性别、在华外交身份等信息然后办理必要的手续
[单项选择]总台的日工作时间是24小时，每8个小时为一个时间段，总台就实行（）。
A. 弹性工作制
B. 早班制
C. 两班制
D. 三班制
[单项选择]彝族有”客人长主三百岁”之俗语，凡有客人来，必须让位于（）的习俗。
A. 最上方
B. 最中间
C. 最下方
D. 随便
[单项选择]一位境外游客入境后突发精神病，导游员应该怎么办（）
A. 立即隔离
B. 尽速通知有关部门，并注意病人安全
C. 立即送进精神病院
D. 让其继续随团活动
[判断题]器质性精神障碍是指脑部有明显病理改变的精神障碍。（）
[单项选择]有一位精神分裂症病人在症状控制、病情缓解后出现消极、悲观，认为自己的病太严重、治不好了。这种症状出现应被诊断为（）。
A. 精神分裂症残留型
B. 精神分裂症衰退型
C. 精神分裂症偏执型
D. 精神分裂症后抑郁
E. 定神分裂症单纯型
[单项选择]客人来餐厅用餐是为了进餐、休息，要让客人有感到消费得合理的感觉，餐厅必须要有（）。
A. 良好的就餐环境
B. 良好的服务
C. 质价相符的菜肴
D. 合情合理的宣传
