更多"[单选题]服务调度人员接到客户经理调配应急发电设备需求后，按照（）的次"的相关试题:
[单选题]客户经理/95598座席员获知客户应急需求后（ ）内反馈服务调度人员。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.30分钟
[判断题]机组辅助服务功能发生异常时，发电厂应及时向所属电网调度机构汇报并说明原因
A.正确
B.错误
[多选题]行车调度人员，接到（ ）的报告后，应根据天气和线路情况，及时发出调度命令。
A.A、车站值班员
B.B、机车乘务员
C.C、列车乘务员
D.D、工务人员
[单选题]根据网公司《营销班组工作手册（服务调度班）》，在客户故障停电管理工作中，服务调度人员接收停电信息后，应在( )分钟内通知受影响的客户；在大面积停电客户应急服务工作中，服务调度人员获取大面积停电信息后，应在( )分钟内告知客户。
A.5，5
B.5，10
C.10，5
D.10，10
[多选题]《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：服务调度员接到客户诉求问题工单后，能够根据已知信息直接给予答复的工单，应如何处置：（）
A.按照有关规定或所得信息填写答复意见
B.审核工单内容准确性
C.传递至座席员答复客户
D.传递至业务单位答复客户
[多选题]电调接到( )、大面积影响客运服务等报告后，应立即通知信息调度，信息调度接到信息后根据相关规定进行企业信息通报。
A.消防应急
B.系统停电
C.恐怖袭击
D.自然灾害
E.环境破坏
[多选题]服务调度人员抽查服务渠道工作情况主要通过（）等方式开展。
A.视频
B.现场检查
C.工单抽检
D.后台管理情况抽查
[单选题]为提高调度人员组织指挥水平，加强各级调度之间、调度与站段有关人员的工作联系，各级调度人员（ ）深入现场应不少于一次。
A.A、每月
B.B、每季度
C.C、每半年
D.D、每年
[判断题]当分析人员接到铁路局供电调度员等有关人员反映的受电弓运行异常信息时,分析人员要掌握异常信息的具体内容,及时分析相应径路的5C装置监测数据,并反馈相关信息。( )(注明出处:《受电弓滑板监测装置(5C)运用管理指导意见》第四条)
A.正确
B.错误
[单选题] 检修调度在接到 OCC/DCC 的情况通报后,立即通知各救援相关人员到救援车前集合待命。(1.0分)
A.Yes
B.No
[判断题]供电调度员接到动车运行途中自动降弓报告后，应立即组织供电人员上道巡视检查设备。
A.正确
B.错误
[多选题]服务调度人员对（）及其他服务风险事件，立即介入处置并跟踪、督办处理情况。
A.服务失序
B.服务超时
C.影响客户超量
D.重大抱怨
[单选题]服务调度人员需在临时停电（）前进行远程渠道通告检查。
A.8小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时
[判断题]( )列车调度员接到供电驻调度所联络员申请,向调度所值班主任(副主任)汇报并同意后,向相关车站发布接触网作业车(抢修列)出动抢修的调度命令,组织接触网作业车(抢修列)出动抢修,并通知供电调度员、供电驻调度所联络员。
A.正确
B.错误
