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发布时间:2023-12-01 02:27:45

[多项选择]住客房的清扫整理,需特别注意以下几点()。
A. 一般在客人外出时进行整理
B. 征求客人意见
C. 先清理卫生间,再清理卧室
D. 抽屉不需抽出清洁

更多"住客房的清扫整理,需特别注意以下几点()。"的相关试题:

[单项选择]住客房清扫时,下面做法正确的是()。
A. 客人放在床上或搭在椅子上的衣服,如不整齐,也不得帮其整理
B. 如女性用的化妆品用完了,也不得将空瓶或纸盒扔掉
C. 擦壁柜时,应将客人衣服拿出来,仔细打扫
D. 客人放在地上的物品可以自行处理
[单项选择]清扫整理住客房时,应尽量避免打扰客人,以下描述错误的是()
A. 最好选择是在客人外出时打扫
B. 住客房的抽屉不需抽出清洁,以免引起客人误会
C. 先清理卧室,再清理卫生间
D. 如客人整天都不出门,则不需要整理
[多项选择]客房服务员在清扫住客房时,正确的操作步骤有()。
A. 进房前,要先敲门询问
B. 进去后先打扫卫生间,再清理房间
C. 如遇到客人返回客房,应询问是否继续进行清洁工作
D. 客人用完的化妆品空瓶或纸盒可以自行处理。
[单项选择]住客房临时整理的积极意义在于充分体现了饭店的()。
A. 服务水准
B. 布置标准
C. 礼仪标准
D. 管理水准
[简答题]客房服务员清洁整理住客房时必须遵守哪些规定?.
[单项选择]在清扫住客房的过程中,如客人需要热水,客房服务员在更换开水时,必须注意水温不得低于()。
A. 100℃
B. 85℃
C. 120℃
D. 90℃
[单项选择]清扫住客房时,以手指轻敲房门3次,每隔()都要说:“您好!客房服务员”。
A. 1秒
B. 5秒
C. 3秒
D. 2秒
[单项选择]清扫住客房,房内的电话铃响了,而客人不在房内你应该()。
A. 去接电话
B. 不予接听,继续工作
C. 将电话掐断
D. 接听电话,告诉住客不在
[单项选择]卧室清扫“十字诀”中在()后应进行卫生间的清扫整理。
A. 开
B. 查
C. 添
D. 做
[多项选择]()是清扫整理客房须注意的事项。
A. 应在客人外出时清扫和整理房间
B. 客房用消费,消耗品要不一定更换和补充
C. 客房用品要及时更换
D. 特别重要的贵宾,客房清扫整理要安排专人负责
[多项选择]在整理住客房客人物品时,下述表述正确的是()。
A. 要特别留意,尽量不要触动客人的物品
B. 将客人的文件、杂志、书报稍加整理,注意不要弄错位置,更不准翻看
C. 除放在纸篓里的东西外,即使是放在地上的东西也只能替客人做简单的整理,千万不要自行处理
D. 女性用的化妆品,要稍加收拾,但不能随便挪动位置
[单项选择]下列()的清扫整理应与客人协商,定期打扫。
A. VIP房
B. 普通住客房
C. 长住房
D. 续住房
[单项选择]通常一个专职客房服务员一个早班班次需清扫整理()间客房。
A. 8-10间
B. 10—12间
C. 13-15间
D. 15-18间
[单项选择]客房清扫整理的次数与此项工作所投入的费用是成()的。
A. 正比
B. 反比
C. 不成比例
D. 没有关系
[简答题]整理住客房时发现面巾少了两条,而这两条面巾就在客人的行李箱里,怎么办?
[单项选择]肺结核大咯血抢救时需特别注意的是()
A. 血压监测
B. 测出血时,预防DIC
C. 慎用镇咳、镇静剂
D. 保持呼吸道通畅
E. 患侧卧位

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