更多"整理住客房时发现面巾少了两条,而这两条面巾就在客人的行李箱里,怎么办?"的相关试题:
[简答题]发现客人用房内的面巾或床单擦皮鞋,怎么办?
[单项选择]客房服务员清扫客房时,发现房内设备损坏,应该()。
A. 追回客人,责令赔偿
B. 立即通知房务中心
C. 立即记录于工作日志
D. 立即通知工程部
[简答题]当你在清扫客房时,客人回来了,你怎么办?
[简答题]客房服务员清洁整理住客房时必须遵守哪些规定?.
[单项选择]客房服务员进客房时,应先按门铃,然后()。
A. 用钥匙开门
B. 侧立门边等候开门
C. 自我通报,立于门前
D. 等候客人开门
[单项选择]客房服务员在打扫客房时,正确的工作方法是()。
A. 为保持过道畅通,将工作车推进房内
B. 将女宾摆放在梳妆台上用完的化妆盒收拾到垃圾桶内
C. 不管什么类型的房间,打扫其间房门必须是畅开的
D. 撤床时,将床单放在地上
[多项选择]客房服务员在清扫住客房时,正确的操作步骤有()。
A. 进房前,要先敲门询问
B. 进去后先打扫卫生间,再清理房间
C. 如遇到客人返回客房,应询问是否继续进行清洁工作
D. 客人用完的化妆品空瓶或纸盒可以自行处理。
[单项选择]服务员进入客房时,应()
A. 先敲门再通报
B. 先通报再敲门
C. 敲门不必通报
D. 先敲门客人开门后再通报
[单项选择]客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。
A. 服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡
B. 询问客人是否可以继续整理
C. 停止手中的工作,礼貌问候
D. 立即退出客房
[单项选择]清扫客房时,应将客房工作车推至()以减少重复路线,提高工作效率。
A. 走廊尽头
B. 房内卫生间门口
C. 房门口
D. 房门对面
[单项选择]清洁住客房时,以下做法正确的是()。
A. 合上客人摊开的书籍、文件
B. 扔掉桌上的空盒子
C. 将客人的睡衣叠整齐放枕边
D. 拔下房间所有的电源插头
[单项选择]客房服务员在进客房时,敲门等候客人反应的时间大概是(),同时站在门前适当的位置眼望门镜。
A. 1-3秒
B. 3-5秒
C. 5-10秒
D. 10-15秒
[单项选择]清扫住客房时,以手指轻敲房门3次,每隔()都要说:“您好!客房服务员”。
A. 1秒
B. 5秒
C. 3秒
D. 2秒
[单项选择]在清洁住客房时,一般应按照()顺序清洁。
A. 先卧室后卫生间
B. 先卫生间后卧室
C. 与空房相同
D. 与走客房相同
[单项选择]
一条染色体上一定具有()
①一条或两条姐妹染色单体
②一个或两个DNA
③两条或四条脱氧核苷酸链
④一个着丝点
⑤外显子和内含子
A. ①②③⑤
B. ②③④⑤
C. ①②③④
D. ①②④⑤