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[判断题]办理更名、过户业务,应查验相关资料,确保业务办理的真实性和有效性;应对原客户电费进行清算、结清 全部债务,并与新客户重新签订供用电合同。
A.正确
B.错误
[判断题]居民用户办理更名过户业务时,必须进行年度阶梯电价清算。
A.正确
B.错误
[单选题]客户办理更名过户业务时,需要结清电费的,进行( ),通知客户结清电费。
A. 例行抄表
B. 特抄
C. 远程抄表
[单选题]2.172. 第1题
居民用户办理更名过户业务时,必须进行年度阶梯电价清算。
A.正确
B.错误
[单选题]居民客户更名过户业务的办理时限要求( )工作日内完成。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[单选题]非居民客户更名过户业务的办理时限要求( )工作日内完成。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[判断题]用户当月电费未结清,仍然可办理更名过户。
A.正确
B.错误
[判断题]更名过户业务有窗口受理和自助设备受理两种方式。
A.正确
B.错误
[多选题]电力客户办理更名或过户,在( )不变条件下,允许办理。
A.用电地址
B.用电性质
C.用电类别
D.用电容量
E.计量方式
[多选题]电力客户办理更名或过户,在()不变的条件下,允许办理。
A.用电地址
B.用电容量
C.用电性质
D.用电类别
[判断题]更名过户业务通过线上受理的,由电子坐席人员审核客户提交资料,资料不全或不符合要求的,应通知客户通过线上传递补全相关资料。
A.正确
B.错误
[多选题] 《南方电网公司市场营销业务模型说明书》(第二篇业扩分册)规定:电力客户办理更名或过户,在()不变的条件下,允许办理。
A. 用电地址
B. 银行账户
C. 用电类别
D. 用电容量