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发布时间:2024-01-03 03:05:36

[多选题] 《南方电网公司市场营销业务模型说明书》(第二篇业扩分册)规定:电力客户办理更名或过户,在()不变的条件下,允许办理。
A. 用电地址
B. 银行账户
C. 用电类别
D. 用电容量

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[多选题]《南方电网公司市场营销业务模型说明书(第二篇业扩分册)》3.11规定:计费方案是指供电方案中关于()等关于计费方面的描述。
A.是否执行两部制电价
B.是否执行功率因数考核
C.是否收取变损
D.计量点适用的用电类别、电价
[多选题] 《南方电网公司市场营销业务模型说明书(第二篇业扩分册)》32.9.3规定:图纸审查期间,如需修改设计图纸,应一次性告知客户退图原因,避免出现()。
A. 出现在同一问题上多次退图现象
B. 再次出次退图现象
C. 客户多次往返办理现象
D. 没及时告知客户现象
[多选题] 《南方电网公司市场营销业务模型说明书(第二篇业扩分册)》3.11规定:计费方案是指供电方案中关于()等关于计费方面的描述。
A. 是否执行两部制电价
B. 是否执行功率因数考核
C. 是否收取变损
D. 计量点适用的用电类别、电价
[多选题]《南方电网公司市场营销业务模型说明书》(第二篇业扩分册)规定:电力客户办理更名或过户,在()不变的条件下,允许办理。
A.用电地址
B.银行账户
C.用电类别
D.用电容量
[多选题]《南方电网公司市场营销业务模型说明书(第二篇业扩分册)》31.6.3规定:供电方案包括()供电回路数、路径、出线方式,供电线路敷设、继电保护、初步的计量和计费方案等内容。
A.供电电压等级
B.供电容量
C.供电电源位置
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[多选题]《南方电网公司市场营销业务模型说明书(第二篇业扩分册)》32.9.3规定:图纸审查期间,如需修改设计图纸,应一次性告知客户退图原因,避免出现()。
A.出现在同一问题上多次退图现象
B.再次出次退图现象
C.客户多次往返办理现象
D.没及时告知客户现象
[单选题] 《南方电网公司市场营销业务模型说明书》(第二篇营销稽查分册)第1点规定:营销稽查具体业务主要通过常态稽查、()、专项稽查对营销服务资源、营销工作质量及经营成果中不正常现象以及营销管理系统中不符合规范的数据进行监控与稽查。
A. 定期稽查
B. 在线稽查
C. 联合稽查
D. 整改复查
[单选题]《南方电网公司市场营销业务模型说明书》(第二篇营销稽查分册)第1点规定:营销稽查具体业务主要通过常态稽查、()、专项稽查对营销服务资源、营销工作质量及经营成果中不正常现象以及营销管理系统中不符合规范的数据进行监控与稽查。
A.定期稽查
B.在线稽查
C.联合稽查
D.整改复查
[单选题]《南方电网公司市场营销业务模型说明书》(第二篇营销稽查分册)13.3规定:营销稽查人员进行整改复查时主要检查:(1)是否逐一实施整改措。(2)是否对存在问题进行原因分析、总结。(3)是否举一反三,对于同类问题进行相应的整改或制定防范。
A.正确
B.错误
[判断题] 《南方电网公司市场营销业务模型说明书》(第二篇营销稽查分册)13.3规定:营销稽查人员进行整改复查时主要检查:(1)是否逐一实施整改措。(2)是否对存在问题进行原因分析、总结。(3)是否举一反三,对于同类问题进行相应的整改或制定防范。
A.正确
B.错误
[单选题]《南方电网公司市场营销业务模型说明书》(第二篇营销稽查分册)第6.10.2.7点规定:营销稽查人员在现场稽查过程中发现疑似存在窃电、违约用电情况时需转()处理。
A.客服
B.抄核收
C.装表接电
D.用电检查
[单选题]《南方电网公司市场营销业务模型说明书》(第二篇营销稽查分册)第6.10.2.2点规定:营销稽查人员在实施现场稽查时,人数不得少于(),营销稽查人员应持证上岗。
A.1人
B.2人
C.3人
D.4人
[多选题] 《南方电网公司市场营销业务模型说明书(第二篇营销稽查分册)》9.8.3规定:以下构成营销责任事故()。
A. 营销人员因工作失误、失职、渎职、违规、违纪、违法等原因,造成经济损失金额50万元及以上
B. 差错电量200万千瓦时及以上
C. 差错金额100万元及以上
D. 在全国、全网或全省范围内产生重大不良影响的事件
[多选题]《南方电网市场营销业务模型说明书》业扩分册28.1规定:客户一般资料变更,是指客户申请更改非计费相关的档案资料,其档案资料包括()。
A.联系信息
B.家庭信息
C.证件信息
D.缴费信息
[多选题] 《南方电网市场营销业务模型说明书》业扩分册28.1规定:客户一般资料变更,是指客户申请更改非计费相关的档案资料,其档案资料包括()。
A. 联系信息
B. 家庭信息
C. 证件信息
D. 缴费信息

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